Igrač iz Arizone nije mogao da se prijavi u neka onlajn kazina zbog problema sa verifikacijom broja telefona. Želeo je da promeni registrovani broj, ali je sajt odbio novi broj, navodeći da već postoji. Uprkos naporima našeg tima da razume situaciju i reši problem, igrač nije odgovorio na naše upite. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo, što je dovelo do odbijanja žalbe.
Moj problem nije novčani, već je povezan sa mojim brojem telefona. Kada idem da se prijavim, ne mogu da uđem u neke kazina, ali u druge sam i to zbog broja telefona. Ne mogu da potvrdim da se kod šalje jer nemam taj broj telefona. Kada odem da promenim broj u datoteci veb lokacija u svoj broj, to mi kaže da broj već postoji. Može li me neko kontaktirati putem e-pošte ili mog početnog broja telefona 920. Hvala vam
Dragi Patrick McGrath17,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li, molim vas, pojasniti kako je moguće da koristite broj telefona kojem nemate pristup?
Da li ste pokušali da kontaktirate kazino u vezi sa promenom broja telefona? Prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock