Fudbaler Severne Rajne Vestfalije čeka na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo,
Davno sam otvorio račun kod Vegadreama.
U nekom trenutku sam uplatio preko Neteller-a, koristeći Neteller račun moje žene.
Fatalna greška jer mi je rekla da to ne smijete raditi i da bi to moglo dovesti do problema s isplatama.
Iz tog razloga sam odlučio da zatvorim račun kako bih izbjegao bilo kakve neugodnosti.
Nakon što sam trajno zatvorio račun tamo..Vegadream mi je skrenuo pažnju da uprkos istoj licenci sa drugim kockarnicama..nisu pogođeni svaki kazino i odvaja se u slučaju samoisključenja.
Dobro, otvorio sam račun u Locowinu.
Ali u to vrijeme nisam znao da je to ista dozvola.
Tamo sam barem plaćao isključivo preko Flexepina i gotovinom na kod.
Nakon mnogo gubitaka, 08.07.2022. ostvario sam profit od 2000€ i zatražio isplatu.
Dostavljena sva dokumenta odmah istog dana.
Sljedećeg dana sam dobio poruku koja me je prestrašila..Pošaljite nam dokaz vašeg neteller računa. E-mail adresa je bila ženina.
I dalje sam mislio da su pogriješili.. Nakon dugog putovanja naprijed-nazad.. Da, imaju istu licencu od Vegadreama. Ipak, poslao sam dokaz svoje supruge i zamolio za dobru volju i ostao prijateljski nastrojen.
Nakon mnogih ćaskanja uživo u kojima mi je rečeno da ne brinem o svojim dobicima i isplati, danas, 12. avgusta 2022. godine, primio sam poruku da je moj račun uspješno verificiran, ali da nikada više ne bih trebao uplatiti novac na druga imena. Juhuuu mislio sam u sebi .. Ništa tu .. gospođa sa live chata je rekla da joj se profit više neće isplaćivati ... trebalo bi da otkažem uplatu nisam to uradio. Nisam ga vidio.. ni moje
Depozit će mi biti vraćen ili ću dobiti svojih 2000€.
Nakon što sam ovo prijavio putem e-pošte... čak sam dobio i e-mail na njemačkom da moj dobitak ne može biti isplaćen zbog bonusa. Sve što mi kreditiraju je 250€, koje moram ponovo aplicirati za isplatu.
Ali nisam odabrao bonus. I takođe je stalno gledao račun sa pravim novcem dok je igrao 7. avgusta 2022... i tu je sve bilo u redu. Nema naznaka bilo kakvih bonus sredstava.
Pod pravim novcem je bilo 2000 €, a pod bonusom 0 €
Šokiran sam što mi se to radi i zaista mi treba pomoć.
Puno hvala na vašem vremenu.
Od 250 €, 200 € za koje sam se prijavio prebačeno mi je danas. I novac je na tome.
Ipak tražim preostalih 1750€.
Jer nisam koristio bonus
Hvala na odgovoru, Dachpitti70. Možete li mi proslijediti snimku ekrana vaše istorije bonusa? Samo želim biti siguran da nijedan bonus nije iskorišten. Trebali biste ga moći pronaći na svom računu.
Štaviše, prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru . Alternativno, možete ga objaviti ovdje. Hvala unapred.
Zdravo Kristina, hvala na povratnim informacijama.
možete vidjeti istoriju bonusa pod historijom.
nažalost ne znam.
Proslijedit ću vam email.
Srdačan pozdrav
zdravo Kristina,
Mora da sam ti poslao 10 mejlova ranije.
Zamolio sam kazino da mi pošalje pregled.
Nažalost, ne žele ništa da mi pošalju.
Mogao sam samo da vam prosledim istoriju svojih opklada.
Ovo pokazuje na šta i na šta sam se kladio.
Žao mi je na smetnji i hvala na pomoći.
Srdacan pozdrav
Peter
Dachpitti70, vidim da kazino tvrdi da ste igrali sa Free Spins Friday bonusom koji ima maksimalno ograničenje za isplatu. Istorija bonusa/blagajnika bi trebala biti dostupna negdje na vašem kazino računu. Možete li to provjeriti ponovo?
zdravo Kristina,
Igrao sam u nedelju.
Nije bilo besplatnih okretaja.
Srdacan pozdrav
i hvala ti
Usput, poslao sam ti cijelu istoriju.
Vidim da ste prosledili istoriju igre, ali ne vidim istoriju bonusa. Možda mi nedostaje? Najbliža stvar onome što tražim je ovaj screenshot:
Da li je ovo mjesto gdje možete vidjeti sve bonuse koje ste aktivirali u prošlosti?