Naslovna Pritužbe Locowin Casino - Igrač ima poteškoća u povlačenju dobitka.

Locowin Casino - Igrač ima poteškoća u povlačenju dobitka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 4.000 €

Locowin Casino
Upitna reputacija
Poslato: 14/10/2021 | Rešeno : 18/10/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 nedelje
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije nekoliko dana. Još nije primljeno. Reklamacija igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dobar dan draga zajednica,

Prvo sam prije nekoliko dana platio Locowinu, namjerno bez bonusa jer uvijek želim biti siguran. Tako da sam ovaj put konačno konačno opet imao sreće i uspio sam osvojiti nešto više od 6000 €, budući da dugo nisam ništa platio, 12. oktobra naredio sam 2 plaćanja u iznosu od 2000 € jer ovo je bio maksimalni iznos po uplati. Od tada sam čekao i još nisam primio nikakav e -mail koji potvrđuje narudžbu, zahtjevniji zahtjev da me potvrdi. Nažalost, niko mi ne odgovara u chatu iz bilo kojeg razloga. Razlog zašto već otvaram nit je taj što sam se malo osvrnuo ovdje na forumu i sve češće nailazio na probleme s isplatom u ovom kasinu, jako mi je žao što su ponekad toliko sumnjivi, mislim na njih Ulozi rade i bez ima li problema😅 možda mi netko može reći nešto o tome ovdje?

Najljepše želje

Miguel

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Miklo98,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem odgođenom povlačenju. Sasvim je uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i pričekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje novca prije nego što podnesu žalbu.

Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da vam je kazino odobrio povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoj dobitak, obavijestite nas i mi ćemo vam pokušati pomoći.

Hvala vam unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

u redu Petronela,

onda ću pričekati još malo i obavještavati vas. Ali hvala vam puno na odgovoru! 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Hvala vam puno, Miklo98, na razumijevanju. Postavit ću tajmer na dodatnih 5 dana i ako do srijede ne dođe do razvoja, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i pričekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala vam unaprijed na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Odlično, jako sam vam zahvalan! Onda se vidimo u srijedu🙂

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Vidimo se u sredu 🙂

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi Casino Guru Team, draga Petronela.

Novac je upravo prebačen. Želim se zahvaliti cijelom Casinoguru timu na velikoj pomoći i podršci. Apsolutno odlično! Hvala vam puno

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Sjajne vijesti 🙂 Budući da je problem uspješno riješen, sada ćemo žalbu zatvoriti kao 'riješenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, Miklo98, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme s ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Ovdje smo da vam pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno: