Igrač iz Portugala uplatio je sredstva na svoj račun iz e-novčanika treće strane Skrill. Casino je oduzeo sve svoje zarade. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Portugal has deposited funds into his account from 3rd party Skrill e-wallet. Casino confiscated all his winnings. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Portugala uplatio je sredstva na svoj račun iz e-novčanika treće strane Skrill. Casino je oduzeo sve svoje zarade. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Dobro jutro, moje ime je Fernandes, moja supruga i imam račun u kockarnici Loki. Nisam imao načina da položim Depozit sam preko bankomata svoje žene Skrill, pobijedio sam u opkladi. Želio sam da teško platim svoj novac. mogao bih biti zatvoren. Upravo sam završio s trošenjem novca, sve demoralizirano. Mislim da ako nije zločin uplatiti depozit na račun svoje žene, želim to podmiriti, a to nije bio objavljeni račun samo zato što sam obavio prijenos novca sa svog računa račun žene na moj razlog je to
Good morning my name is Fernandes my wife and I have an account at the loki casino I had no way to deposit I made a deposit through my wife Skrill's ATM I won the bet I wanted to take it hard to pay my money they said the account could be closed I just ended up spending the money, all demoralized I think if it’s not a crime to make a deposit on my wife’s account I want to settle this and it wasn’t a published account just because I did a money transfer from my wife’s account to my the reason was this
Bom dia chamo-me Fernandes eu e minha mulher temos uma conta no casino loki eu não tinha como depositar fiz um depósito pela o multibanco da minha mulher Skrill ganhei a aposta queria levar fizeram dificuldade para pagar o meu dinheiro disseram que a conta poderia ser fechada eu simplesmente acabei por gastar o dinheiro tudo desmoralizada eu acho se não é crime fazer um depósito pela conta da minha esposa eu quero-me resolver isso e não não foi conta do publicada só foi porque fiz uma transferência de dinheiro da conta da minha mulher para minha o motivo foi esse
Dragi Fernando,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i odredbe i evo što sam pronašao:
"Kockar priznaje da ne koriste sredstva trećih strana za nadopunu računa Casinoa."
"Kockar se slaže da ako prekrše ova pravila ili Casino ima razumne razloge pretpostaviti da je kockar prekršio pravila, Casino zadržava pravo da obustavi njihov račun za igre, otkaže oklade, odbije platiti dobitak ili koristiti sredstva na računu Kockanja za igre na sreću za nadoknadu njegovih vlastitih gubitaka nastalih uslijed radnji Kockara. "
Molim vas, dopustite mi da vas pitam, jeste li kontaktirali kasino prije pologa koji je napravljen iz e-novčanika vaše žene? Jeste li provjerili u kasinu da li dozvoljavaju u određenim slučajevima, depozite s e-novčanika ili računa treće strane? Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Fernando,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I have checked terms and conditions, and this is what I found:
"The Gambler acknowledges that they do not use the funds for third parties to replenish the Casino account."
"The Gambler agrees that if they broke these rules or the Casino has reasonable grounds to assume that the Gambler has violated the rules, the Casino reserves the right to suspend their gaming account, cancel the bets, refuse to pay the winnings or use the funds on the Gambler’s gaming account for compensation of its own losses resulting from the actions of the Gambler."
Please allow me to ask you, have you contacted the casino prior the deposit which was made from your wife’s e-wallet? Have you checked with the casino if they allow in specific cases, deposits from a 3rd party e-wallet or account? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Dragi Fernando,
Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.
Dear Fernando,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.