Igrač iz Holandije je mogao otvoriti još jedan račun nakon što je zatražio samoisključenje. Slučaj je zatvoren kao 'neriješen'. Iako igrač nije imao pravo na povrat novca, njegov račun je trebao biti blokiran kada je spomenuo problem s kockanjem.
ovaj kazino je prevara radi ilegalno .prvi put sam osvojio 15 ltc i podigao sam dobio svoj novac onda sam sa ostatkom salda napravio još 15 ltc ali nisam mogao podići jer dnevni limit pa sam igrao i izgubio .ponovo sam uplatio novac koji podižem i izgubio sam i to ukupno 3500€ u ltc .kontaktirao sam chat rekao sam mu da zatvori moj račun zbog ovisnosti o kockanju rekao je da to nije moguće pošto su anonimni .ali u njihovim uslovima stoji da oni prate vaš ip kako bi bili sigurni da nije umiješana prijevara .pa sam onemogućio svoj račun uklanjanjem 2 FA sigurnosti koje vam neće dozvoliti da se ponovo prijavite .nakon jedne sedmice napravio sam račun sa drugom e-poštom i drugim imenom mogao sam uplatiti 350 € u ltc i izgubio i ovo .kad kažem da su ti pustili da pobijediš prvi put i onda ti uzmu sve trostruke nazad ja se ne šalim šta god da radiš .Ja sam ih kontaktirao putem chata i e-pošte tražeći moju la st depoziti 350€ sada je 4 sedmice bez repriza uopće .nepristojni su i bez poštovanja prema igračima .čak i da sam pobijedio ne bih mogao povući jer se moj e-mail i ime ne poklapaju .tražim ponovo svoje zadnje depozite .za ostale igrače ne prilazite ovom kazinu nećete moći zatvoriti svoj račun i podrška nema nigdje ako se suočite s problemima.
Dragi sardapoor,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao što čujem za vašu situaciju. Imajte na umu da je anonimnim kockarnicama vrlo teško spriječiti igrače s aktivnim samoisključenjem da otvore više računa. Pogotovo kada se registrujete samo sa vrlo malo detalja. Ako ste koristili različite informacije o sebi, kazino vas ne bi mogao efikasno blokirati čak i ako su pokušali. Žao mi je, ali pošto niste kreirali novi nalog sa istom adresom e-pošte, ne možemo vam dalje pomoći u ovom slučaju.
Molim vas, ne ustručavajte se da me obavijestite ako postoji još nešto čime bih vam mogao pomoći, inače ću biti primoran da odbijem ovu žalbu.
Unaprijed vam hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dragi sardapoor,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite u datom roku, odbiti vašu žalbu.
jučer sam ponovo zatražio da zatvorim svoj račun koji sam napravio sa svojim imenom i e-poštom .rekao mi je da to nije moguće i da jednostavno ne treba da se prijavljujem .ova kockarnica zarađuju milione kako nije moguće staviti alat za samoisključivanje na sajt .izgubio još 500€ nemoguće ostvariti bilo kakav profit .kako je moguće da 2022. otvore kazino bez odgovornih alata za igranje.svaki put kada ćaskate sa njima morate da potvrdite svoju e-poštu pa šta je tako anonimno o ovom kazinu ?ako potvrde e-mail i ip adresu, ne znači li to da vas zapravo mogu blokirati ako žele?
Da li sam dobro shvatio da ste pokušali da blokirate svoj drugi nalog? Da li ste izgubili 500 € prije ili nakon što ste zatražili samoisključivanje?
ovo je moj račun broj 3 .Tražio sam od računa broj 1 samoisključivanje svih depozita nakon ovoga ne bih izgubio da su mi samo zatvorili i blokirali e-mail i ip adresu .vidim još jednu žalbu ovdje na CG da su blokirali račun igrača za audiciju tako da je moguće da blokiraju račune .izgubio sam nakon novca nakon što sam tražio zatvaranje računa .nikad ne šalju transkript chata ako to zatražite .šalju samo e-mail da potvrde mejl i dalje se ništa ne dešava.ohrabruju me da igrati
tako što ćete mi poslati linkove u ogledalu u slučaju problema sa prijavom. Kakvi su ovo ljudi?
Imajte na umu da nisu svi kazina opremljeni da blokiraju igrače samo na osnovu njihove IP adrese. Naravno, to bi bio najbolji način da spriječite igrače poput vas da kreiraju više naloga, ali to još uvijek nije industrijski standard, stoga to ne možemo očekivati.
Bez obzira na to, anonimni kazino ili ne, smatramo da bi račun igrača koji traži samoisključivanje zbog problema s kockanjem trebao biti blokiran. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Andreju ( andrej.p@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem uskoro biti riješen na vaše zadovoljstvo.
Dragi sardapoor,
Od sada, ja ću se pobrinuti za vašu žalbu. Kontaktirat ću kazino i vidjeti mogu li pomoći.
Želio bih pozvati LTC Casino tim da se pridruži ovoj temi.
Dragi kazino tim,
Možete li, molim vas, objasniti svoje gledište o situaciji i navesti razlog zašto uprkos sardapoorovim zahtjevima njihovi računi ostaju dostupni?
oke Andre hvala na pomoći. neka vidimo hoće li se reproducirati.
Dobio sam 3 e-poruke za promocije na sve moje adrese e-pošte.veoma tužno .oni nastavljaju da guraju da igraju!
Zdravo.
LTC Casino je anoniman. Ne prikupljamo nikakve podatke osim e-pošte. Nemamo mogućnosti da blokiramo igrača jer ne radimo KYC.
Čak i mi ne možemo nikoga blokirati putem IP adrese jer prihvatamo bilo koju vrstu proxyja, VPN-a itd.
Kako vidim igrač je plaćen po dnevnim limitima povlačenja tako da ne vidim nikakvu krivicu sa naše strane.
Molimo vas da ne igrate u LTC Casino ako se ne slažete s našom politikom privatnosti. Anonimnost je prednost i poštujte ovo pravo za igrače.
Hvala, LTC Casino tim, na odgovoru. Želio bih da istaknem da iako je poštovanje samoisključenja i zabrana igračima da kreiraju nove račune za igre u anonimnom kasinu težak zadatak, vjerujemo da je opcija blokiranja ili zatvaranja određenog računa za igre na sreću po prijemu takvog zahtjeva od Vlasnik računa treba da bude normalan u svakom online kazinu, posebno ako su kao razlog zahtjeva izričito naveli ovisnost o kockanju.
Možete li navesti razlog zašto ova opcija nije bila dostupna za sardapoor?
bez repriza? njih nije briga .bezdušne heyene.sve dok im se džepovi pune prevarenim gotovinom igrač može pasti mrtav.
barem sam dobio 1000€ nazad od njih. oni plaćaju za nekoliko minuta, nije loš kazino, ali moraju implementirati opciju da se odmore kao igrač tako dobar.
možete zatvoriti žalbu oni neće reproducirati .
hvala na trudu!!
Molimo prihvatite naše izvinjenje zbog kasnog odgovora. Nažalost, naš kolega Andrej nije u mogućnosti da nastavi rješavanje ovog slučaja zbog bolesti. Stoga ćemo vašu žalbu prenijeti na Jozefa ( jozef.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Zdravo.
Želio bih dati kazino timu dodatnih 7 dana da reaguje. Iako poštujemo da nije moguće spriječiti igrače da kreiraju još jedan račun u vašem brendu, ali, zašto je nemoguće blokirati njihov tekući račun ako spomenu problem s kockanjem?
kao što sam pomenuo ranije oni plaćaju jednom i onda ga uzmu nazad .osvojili 1000€ zadnji put i uplatili ga za 2 dana bez ijednog dobitka .da bs o slučajnim igrama mora prestati .kazina kontrolišu sve igre čak i prave stolove uživo .nema koristiti za igranje .sve kontrolisano i namešteno u korist kazina .igrač uopšte nema šanse .sramota što se ovo dešava decenijama i niko ništa ne radi po tom pitanju .dok to ne utiče na te ljude nego će se nešto desiti .šta prevara koju su vam navukle vlade u vašoj dnevnoj sobi .ponekad mislim da jesam
živeti u lošem snu ali je stvarno.šta je postalo od čovečanstva .pohlepa izdaja . ovaj patern je samo online dobijate kada izgubite nadolazeće depozite 100% .nije moguće ostvariti profit 2 dana nemoguće .mislite da idete igrati sa većim novcem oni vam ubijaju saldo .igrate malo plaćaju vam da vas zadrže igrati .ono što sam doživio danas je stvarno odvratno .bez poštovanja .ne mogu pomisliti da ljudi ovo rade ali ovo mora da su veoma mračne zle duše koje profitiraju na ovaj način .odvratno .moram ubiti svoj coinbase račun da ne bih mogao igrati na ovim prljavim odvratna kazina .oni ne ograničavaju vaše gubitke već ograničavaju vaše dobitke . njihov softver za prevaru čak i ne radi kako treba .možete vidjeti da je vrlo očigledno da ste ciljani .lopta igra protiv vas.izgleda kao da kontrolišu svakog igrača odvojeno .vlade su slijepe.klinac ccsn vidi da se ovi stolovi upravljaju .odvratno .nema drugih riječi .čovječanstvo je nestalo .nadam se da se sva ova prljavština nikada neće suočiti sa sretnim trenutkom u svom jadnom životu .novac im nikada neće donijeti radost.dovraga s njima .ne mogu vjerovati sebi .normalno izbjegavam lopovi i kriminalci ali sad ih izdržavam novcem ? zaustaviću to .
ova kompanija je totalna prevara.oni ne blokiraju igrace za koje znaju da ce igrati i prevare ih .moja posljednja pobjeda je bila 1000€ nakon gubitka 1700€ i sada sam deponovao 4 x 1200€ ne mogu dobiti 10€ profita.nemoguce ekran zaostaje i vidite da je lopta u gubitkom broju .uvijek pored mog dobitnog broja čak i ako igram 25 brojeva .pobjednički brojevi se magično pojavljuju nakon što je stanje nula .
oni kontrolišu sve .hoću svoje depozite nazad .daj mi tvoj e-mail mogu ti poslati svoju istoriju igranja .odvratno je .nikad u životu izgubio sam 4 depozita 1200€ bez da sam bio u profitu prvo .nisam dobio samo 10€ profita gubljenje opklade .uopšte nema logike .ponavljanja se dešavaju samo na gubljenje brojeva i ponavljaju se sve dok vam saldo ne nestane onda magično počinju da dolaze brojevi .na pravim živim stolovima .igrao sam studijski sto 200€ dobio sam 5€ profita i samo njih gubljenje spinova .ovi prople su zli i moraju biti zaustavljeni .također ću obavijestiti curacao gaming da krene za njima .mislim da rade odatle.
svi izbjegavajte ovaj kazino to je potpuna prevara .izgubio sam ponovo 400€ ukupno 18 LTC u 7 depozita ne mogu profitirati 10€ samo odvratni gubitnici vrtenja.kazino guru hajde uradi nešto blokiraj ovu stranicu .hoću svoje depozite nazad ukradeno je .it nije kockanje nego prevara.želim da mi blokiraju račun .ovi ljudi su zli bezdušni satanski kriminalci .može li mi neko reći da li su iz .??
ceo svet sankcioniše gas i naftu iz rusije ali ovo ostavljaju lopovi koji varaju igrače .kakva sramota.blokirati ih po jedan svi kazina su u vlasništvu ruskih kriminalaca koji su prisiljeni da napuste rusiju putem puttn.svi su ubice i lopovi droge i sada mogu slobodno da kradu narodni novac jer su im neke korumpirane vlade dale licencu preko braib-a.kako je moguće da evolution gaming tvrdi da su najveći provajder od povjerenja, ali unajmljuju svoje igre u nelicenciranom kazinu.nije da je traženje problema.chat još uvijek zatvoren da li se reklamiraju 24/7 i mejlove ne ponavljaju.znaju da su razotkriveni .ne mogu da brane prevaru.nisam spavao cijelu noc .jako sam uznemiren ovi ljudi koji mi uzimaju novac na ovaj odvratan nacin .mogu izgubiti ali ne ovako .nema radosti igrati ovu prljavštinu .svaku igru koju započneš osjećaš da je ograničena protiv tebe Z.stvarno užasno .moram prestati igrati ovu prljavštinu koja uzrokuje psihičke i finansijske probleme.vlade su svjesne toga ali ne radeći ništa.
NAJVEĆA PREVARA KAZINO NA OVOJ PLANETI DANAS OPET DEPOZITAM 2,7 ltc bez ijednog dobitka svaki spin nestaje .ove životinje su me blokirale .ovo nije moguće 8 depozita 21 ltc ne mogu osvojiti 10 eura.ŽELIM VRATI MOJE DEPOZITE .molim vas blokirajte ovaj kazino.upravljaju ga prevaranti prljavi prevaranti .nevjerovatno ja dobijem samo 4 € profita i 21 izgubljeni soins.bili su rtp bili su pošteni.ovo sve bs .pokvareno zlo mf.imate problem sa mnom.ljudi prestanite igrati ovo kazino.ovo su najveći lopovi.molim kazino gurua ocijenite ih 1 .uzmite ocjenu 7,2 ocjenjujete prevarante .ovaj kazino mora biti zaustavljen
bok jozef, mislim da je igra imala grešku i da ju je kazino iskoristio da me prevari .možete li im zatražiti potpuni izvještaj od provajdera pošto je moj rtp bio doslovno 0,00 nemoguće je 8 depozita za 8 dana 21 ltc i mogao bih nisu osvojili 10€ .kao što vidim iz prigovora da je tip osvojio džekpot bili su vrlo brzi da analiziraju okretaje i zadrže uplatu .ali mislim da neće ponovo igrati .zadnji komentar je bio da smo platili u skladu sa dnevnim limitima. ali zaboravi da kazes da bi ga vratili na odvratan nacin .sad sam dva dana slomljena samo pomislim kako je to moguce da se desi .i kad prevare makar daju neke pobede i igraju al nista 0,00 .zaista sam sada uvjeren da kockarnice mogu učiniti sve s igrama rtp sve igre samo slotovi .pošto je ltc cijena pala oni su spustili rtp na nulu da pokriju svoje gubitke .pa nadam se da će kripto sve pasti na nulu tj. šta ovi scm zaslužuju.
Zdravo, dragi igraču i Casino Guru.
Izgleda pomalo čudno da pišete pritužbe svaki put kada izgubite, a nakon toga kažete da smo pošteni kazino ako pobijedite. Ovo je vaš citat:
"Barem sam dobio 1000€ nazad od njih. Oni plaćaju za nekoliko minuta, nije loš kazino, ali moraju da uvedu opciju da se odmore kao igrač tako dobar.
možete zatvoriti žalbu oni neće reproducirati .
hvala na trudu!!"
Kao što sam već rekao, nemamo KYC. NE ČUVAMO podatke nijednog igrača. Dobrodošli ste da svakodnevno kreirate nove naloge i da ostanete anonimni. To je karakteristika našeg kazina i sa tim se slažete svaki put kada kreirate novi nalog.
Molimo izbjegavajte igranje u našem kazinu ako imate problema s kockanjem ili koristite neku od naših marki fiat valuta (TTR Casino, Surf Casino ili DLX Casino). U tim kockarnicama možete se samoisključiti u bilo kojem trenutku bez mogućnosti otvaranja novih računa.
Brinemo o anonimnosti naših igrača u LTC Casino-u i onemogućava blokiranje računa. I potvrdili ste da se slažete s tim prilikom registracije.
vi ste prevaranti 8 depozita 21ltc bez dobitka 0,00 rtp i želite da igram na vaš brend s.mislite da sam glup ili šta .počnite vraćati moje depozite .to nije imalo veze sa kockanjem .upravo ste me blokirali od win 8 days long .vi ste lopovi .razlog zbog kojeg sam napisao da revieuw je da vas pustim da igrate ovdje jer niste igrali da biste riješili problem.opet ste prevaranti .ubio sam svoj coinbase račun samo da se ne kockam u ovu glupu kriptu kazina koji prevare svoje klijente .vaš provajder je takođe prevarant i ne bi trebalo da unajmljuju igre u nelicenciranim kockarnicama .nema odgovornosti samo za pohlepu .kada je neko osvojio džekpot odmah ste zatvorili račun i tvrdili da je greška ali ste izgubili 21 ltc za 8 dana sa 0,00 rtp kazes da nije bilo srece u redu .da je 21 ltc gubitak u jednom danu rekao bih da se moze desiti ali 8 depozita zaredom samo gubljenje okretaja je velika prevara .neko mi ogranicava pobeđuje .nisam glup znam šta se ovde dešava .kad sam pričao sa ča t član da ništa ne osvajam je ponovio da je neko osvojio i da sam ozbiljno izgubio?to je vaša uska misao?hoću da mi se vrate depoziti .pravit ću vam velike probleme nismo još spremni .ovo će dobiti rep ….
danas sam ponovo uplatio 2,7 ltc i igrao veliki kazino sto nemoguće je osvojiti, ponaša se kao auto rulet .magično dio koji igram postaje hladan sve dok se kladim čim prestanem ili nemam balansa postaje vruće . lopta ide u šta sam se kladio, ali magično pada pored mojih dobitnih brojeva sa obe strane .ovo se ne dešava jednom i mnogo puta .lopta ima oči ?ovaj obrazac je svaki dan i svaku sesiju .prevareni smo od kazina i provajdera .kontaktirao sam veliki kazino u Rumuniji i zamolio da razgovaram sa menadžerom ovog stola .rekla mi je da stola nema .šta?tražeći druge informacije rekla je da ne mogu reći da je tajna .može li mi neko objasniti šta je toliko tajna u vezi sa online stolom osim ako stolom nije manipulisano i namešteno .tako da kazino nije odgovoran ako dođe do prevara .molim kazino gurua možete li istražiti prave stolove uživo iz evolution gaminga .grand kazino,hipodrom i stolovi na malti .ovi stolovi su zaštićeni iz razloga zašto rade nešto sumnjivo i moraju ostati unutra .isto sa hipodrom kazinom oni ne daju nikakve informacije o stolu .ne mislim da su ovi stolovi stvarni uživo .oni su povezani na kompjutere da ih montiraju .i ne mogu naći nijedan razlog inace nas prevare evolucija .nemoguce je dobiti profit .ako stolovi nisu zivi onda to treba navesti na sajtu a ne obmanjivati i obmanjivati igrace .ako stolovi nisu zivi nema razloga da nastavite igrati online .ako stol nije pravi uživo oni će platiti za ovo i ogromno .sada znam da evolucija ima mnogo stolova i igara sve su kontrolirane i namještene, zato svaki kazino ima ovog zlog provajdera na listi čim se prijavite .ili kazino ili provajder varaju ili oboje rade zajedno .činjenica da nema dostupnih informacija s obje strane čini se vrlo očitim da ovi ljudi kradu novac igrača širom svijeta .ne zanima me da li imaju licencu ili šta već .ja mogu reći sve također ali bez dokaza .da se svi igrači počnu pitati zašto ste uvijek u gubitku i kazina skoro uvijek pobjeđuju .da ne bude 50/50 ili grešim? nikad nisam trebao biti registriran u ovom kazinu to me koštalo dnevnik novca i stresa to je a šteta što uzimaju novac dok sam mesecima tražio od njih da zatvore račun .shvatate kakvi bezdušni pohlepni ljudi upravljaju ovim onlajn kockarnicama .sramota.
Zdravo.
U casino.guru vjerujemo da neke industrijske standarde treba postaviti više. To je jedan od razloga zašto smo objavili naš kodeks poštenog kockanja. On sažima naše mišljenje o tome šta je pošteno, i mi u skladu s tim prosuđujemo svaki kazino i pritužbu.
Nažalost, u ovom slučaju nisu ispunjeni uobičajeni industrijski standardi. Iako se u potpunosti slažemo da igrač nema pravo na povrat novca za druge račune koje je kreirao, ne možemo vidjeti nijedan relevantan razlog zašto njegov originalni račun nije mogao biti blokiran nakon što vas je igrač direktno kontaktirao i obavijestio vas o problemu s kockanjem. U većini kockarnica takav račun bi bio blokiran u najkraćem mogućem roku, jer je to minimum koji možete učiniti da pomognete ovisniku.
Zaključujući sve gore navedene podatke, primoran sam ovu reklamaciju zatvoriti kao 'neriješenu' uz manju kaznu jer je sporni iznos povezan sa drugim računima (ne originalnim), ali ne želimo zanemariti činjenicu da bi originalni račun trebao su blokirani.
Javite mi ako imate bilo kakvih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć.
Srdačan pozdrav, Jozef
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
