NaslovnaPritužbeLucky Creek Casino - Igračica se bori da povuče svoj dobitak.

Lucky Creek Casino - Igračica se bori da povuče svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 180 $

Lucky Creek Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 14/10/2020 | Slučaj je zatvoren : 22/11/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igračica iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ljudi iz casina lucky creek očito se bave razgrabljivanjem ljudi .. igrao sam na lucky creeku i pobijedio .. kad sam pokušao povući dobitke, dobio sam obavijest da moram položiti depozit da dobro povučem dobitak i jesam li to .. dao sam depozit sa svog privatnog računa..pa sad mi se govori nakon što sam čekao 3 tjedna da moj dobitak dođe do mene da je novac poništen jer sam ga osvojio uzastopnom bonus igrom, ali to je točno lažem..položio sam depozit da bih mogao podići novac..pa kažu da nisam upoznao igru samo za nekoliko dolara. Čini se da koriste sva potrebna sredstva da ne bi isplatili igračima koji su pobijedili..to su šarene "tehničke" sive zone koje mogu lako koristiti da ne bi isplatili dobitak igračima..to nije u redu ili pošteno ... i zaista se ništa ne može učiniti osim podnošenja žalbe koja neće ništa riješiti. Ljudi iz sretnog potoka stvarno ga podižu na sve propelere koje svakodnevno otkidaju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Carrie,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez bonusa? Ako ste aktivirali bilo koju promotivnu ponudu, koja je to tačno bila? U idealnom slučaju, molimo vas da proslijedite svoje bonuse i isplate blagajne, zajedno sa relevantnom komunikacijom, na petronela.k@casino.guru .

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Koristio sam bonus, ali i uplatio depozit jer je pisalo da moram prije nego što povučem dobitak.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Carrie,

Ako ste aktivirali bilo koju promotivnu ponudu, koja je to tačno bila? U idealnom slučaju, molimo vas da proslijedite svoje bonuse i isplate blagajne, zajedno sa relevantnom komunikacijom, na petronela.k@casino.guru .

Molimo vas da shvatite da su sve tražene informacije ključne ako želimo nastaviti sa slučajem. Radujem se vašem javljanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne mogu se vratiti na račun. lucky creek mi je zatvorio račun nakon što sam pokušao razgovarati s njima telefonom. Trčali su me skoro 3 sedmice prije nego što su napokon rekli da je moj dobitak poništen. Što se tiče bonusa, čak se i ne sjećam koji je to kod.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Možete li, molim vas, savjetovati, Carrie, ako vam je to bio prvi bonus ili ste prethodno iskoristili neke promotivne ponude? Jeste li spremili snimke ekrana svog povlačljivog stanja ili bilo kakve komunikacije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Carrie,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

U ovom trenutku nisam ni siguran. Moram ući na račun da vidim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno ti hvala, Carrie, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zdravo Carrie.

Prije nego što nastavimo, moram znati jeste li ikada uplatili depozit, osim onog kada je casino tražio da položite novac kako biste dobili svoj dobitak. Pokušajte provjeriti svoj račun, potražite jeste li ikada uzeli još jednu besplatnu promociju.

-Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ne mogu se prijaviti na račun ... zaključan je

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Možete to provjeriti na izvodu iz banke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Carrie,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti