Igračica iz Sjedinjenih Država ima poteškoća s povlačenjem dobitaka.
Ljudi iz casina lucky creek očito se bave razgrabljivanjem ljudi .. igrao sam na lucky creeku i pobijedio .. kad sam pokušao povući dobitke, dobio sam obavijest da moram položiti depozit da dobro povučem dobitak i jesam li to .. dao sam depozit sa svog privatnog računa..pa sad mi se govori nakon što sam čekao 3 tjedna da moj dobitak dođe do mene da je novac poništen jer sam ga osvojio uzastopnom bonus igrom, ali to je točno lažem..položio sam depozit da bih mogao podići novac..pa kažu da nisam upoznao igru samo za nekoliko dolara. Čini se da koriste sva potrebna sredstva da ne bi isplatili igračima koji su pobijedili..to su šarene "tehničke" sive zone koje mogu lako koristiti da ne bi isplatili dobitak igračima..to nije u redu ili pošteno ... i zaista se ništa ne može učiniti osim podnošenja žalbe koja neće ništa riješiti. Ljudi iz sretnog potoka stvarno ga podižu na sve propelere koje svakodnevno otkidaju.
Draga Carrie,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Možete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez bonusa? Ako ste aktivirali bilo koju promotivnu ponudu, koja je to tačno bila? U idealnom slučaju, molimo vas da proslijedite svoje bonuse i isplate blagajne, zajedno sa relevantnom komunikacijom, na petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Koristio sam bonus, ali i uplatio depozit jer je pisalo da moram prije nego što povučem dobitak.
Draga Carrie,
Ako ste aktivirali bilo koju promotivnu ponudu, koja je to tačno bila? U idealnom slučaju, molimo vas da proslijedite svoje bonuse i isplate blagajne, zajedno sa relevantnom komunikacijom, na petronela.k@casino.guru .
Molimo vas da shvatite da su sve tražene informacije ključne ako želimo nastaviti sa slučajem. Radujem se vašem javljanju.
Ne mogu se vratiti na račun. lucky creek mi je zatvorio račun nakon što sam pokušao razgovarati s njima telefonom. Trčali su me skoro 3 sedmice prije nego što su napokon rekli da je moj dobitak poništen. Što se tiče bonusa, čak se i ne sjećam koji je to kod.
Možete li, molim vas, savjetovati, Carrie, ako vam je to bio prvi bonus ili ste prethodno iskoristili neke promotivne ponude? Jeste li spremili snimke ekrana svog povlačljivog stanja ili bilo kakve komunikacije?
Draga Carrie,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Puno ti hvala, Carrie, na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Mateja koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Zdravo Carrie.
Prije nego što nastavimo, moram znati jeste li ikada uplatili depozit, osim onog kada je casino tražio da položite novac kako biste dobili svoj dobitak. Pokušajte provjeriti svoj račun, potražite jeste li ikada uzeli još jednu besplatnu promociju.
-Hvala.