Igrač iz Danske je imao problema u komunikaciji sa kazinom koji je prestao da odgovara na e-poštu i blokirao je funkciju ćaskanja. Uprkos odobrenju, isplata na njegov Coinbase nalog je odložena. Kazino je odgovorio navodeći da više ne opslužuje igrače iz Danske, zbog čega je račun zatvoren, ali je potvrdio da je puna uplata izvršena putem bitkoina. Od igrača je zatraženo da potvrdi prijem uplate, ali nije odgovorio. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo slučaj zbog nedostatka saradnje sa igračem.