NaslovnaPritužbeLucky Legends Casino - Povlačenje i komunikacija igrača su blokirani.

Lucky Legends Casino - Povlačenje i komunikacija igrača su blokirani.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.800 €

Lucky Legends Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 04/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 10/06/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 5 meseci
Prevod

Igrač iz Danske je imao problema u komunikaciji sa kazinom koji je prestao da odgovara na e-poštu i blokirao je funkciju ćaskanja. Uprkos odobrenju, isplata na njegov Coinbase nalog je odložena. Kazino je odgovorio navodeći da više ne opslužuje igrače iz Danske, zbog čega je račun zatvoren, ali je potvrdio da je puna uplata izvršena putem bitkoina. Od igrača je zatraženo da potvrdi prijem uplate, ali nije odgovorio. Kao rezultat toga, morali smo da odbijemo slučaj zbog nedostatka saradnje sa igračem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

kazino se ne osvrće i upravo su napravili nova pravila tako da ne mogu da ćaskam sa njima, a oni više ne oglašavaju e-poštu

i bio sam odobren i sve tada su mi rekli da v8 nedelju ili 2 čak znaju da samo treba da budu isplaćeni


zatvorili su isplatu na moju bazu coinbase i znam da imaju pravu šifru ključa ili kako to zovete..


POMOĆ MOLIM


stvarno mi treba tvoja pomoć


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi moralensvogter,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Lucki Legends kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li pojasniti da li je vaš kazino nalog blokiran? Možete li da se prijavite na svoj kazino nalog?
  • Da li ste uplatili depozit u kazinu?
  • Možete li molim vas da podelite svoju komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

sada su napravili nova pravila tako da ne mogu više da igram tamo 🙂


i ne pišu na mejlove...


Ne mislim da je zatvoreno jer još uvek dobijam promocije od njih 🙂

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 7 meseci
Prevod

evo e-pošte koju šalju kada pišete na tu e-poštu, ali ne dobijate odgovor

i treba reći da sam povukao 24. februara KSD

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Mnogo vam hvala, moralensvogter, što ste dali potrebne informacije. Vašu žalbu ću sada preneti koleginici Katarini ( katarina.d@casino.guru ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Dragi moralensvogter,

Moje ime je Katarina i pomagaću vam u rešavanju ovog slučaja. Žao mi je zbog situacije u kojoj ste se našli.

Sada bih želeo da pozovem predstavnika Lucki Legends kazina da se pridruži ovom razgovoru.

Dragi Lucki Legends Casino, možete li nam dati više informacija o ovom slučaju?

Radujem se vašem odgovoru.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Nažalost, više nam nije dozvoljeno da pružamo usluge igračima iz Danske i nalog je zatvoren, ali je uplata u potpunosti izvršena 10. aprila putem Bitcoin-a i potvrđeno je da je isporučeno u Blockchain Ekplorer-u. Obavestite nas da su sredstva stigla bezbedno moralensvogter.


Najlepše želje,


Lucki Legends

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Lucki Legends Casino.

moralensvogter, možete li molim vas da nam kažete da li ste primili uplatu?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi moralensvogter,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Dragi moji,

Nažalost, prinuđeni smo da odbijemo ovaj slučaj jer je moralensvogter prestao da odgovara na naše poruke i pitanja. Bez moralensvogter saradnje, nismo u mogućnosti da nastavimo sa istragom niti predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti