Igrač iz Holandije svoje povlačenje je odbio zbog nepotpune verifikacije KYC-a. Nažalost, nakon prikupljanja svih potrebnih informacija, ovaj slučaj odbacujemo. Daljnja istraga nije potrebna.
Automatski prevedeno:
Magical Spin Casino - Povlačenje igrača je otkazano.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.700 €
Magical Spin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.9
Magical Spin Casino ima Indeks sigurnosti od 5,9, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Halil,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li potvrditi da ste igrali na dobitku? Nisam siguran kako bismo vam mogli pomoći u ovom slučaju.
Budući da ste sami izjavili, ovo je vaše peto negativno iskustvo sa kazinom koji licencira Curaçao, toplo bih vam preporučio da proverite naše preporučene kockarnice za igrače iz Holandije: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Da biste bili sigurni da vidite najprikladnije kockarnice, provjerite svoj jezik, državu i što je najvažnije, preferencije licenci.
Molim vas da me obavijestite, ako postoji nešto, mogao bih učiniti za vas, u protivnom ću biti prisiljen odbiti vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
hi petronela samo pogledajte snimke ekrana i pročitajte transkript razgovora, ako to nije prevara, ne znam kako bi izgledala prevara.
šaljem 2 povlačenja, odmah dobivam potvrdni e-mail i tražim dokumente
zašto bi sustav trebao poslati e-poštu s potvrdom ako može otkriti neprovjereni račun. obično dođete do pogreške, ne možete se povući i zatražite potvrdu računa. Siguran sam da su ovi momci otkazali ručno isplatu
i zbog odlaganja i taktike odugovlačenja nadam se da ćete ga odigrati ono što sam ja nesrećno učinio.
Znam sigurno, čak i da ga nisam igrao dalje, ne bih ni dobio. Da su htjeli platiti, mogli su to učiniti već sljedećeg dana kao uslugu novom kupcu.
našao sam nekoliko prigovora da koriste mnogo opravdanja da izbjegnu isplatu dobitka. Neke platforme su ih na crnoj listi za grabežljive uvjete.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Casino nema licencu za igranje koja bi ih činila samo komercijalnim poslom i može raditi u e zoni na curacaou za 2000 eura mjesečne naknade. Nemaju pravo provjeravati račune igrača, čak i ako su njihovi termini i kodovi bezvrijedni bez licence za igranje .curacao ne regulirajte casinos.magic spinovanje je trebalo nesmetano provesti moja povlačenja bez izgovora da prvo provjerim račun.
želim povratnu dobit od 3700 €.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
zatvaranje računa i od tada niti jedan odgovor na bilo kakvu e-poštu ne pokazuje jasno njihove neispravne namjere.
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Halil,
Još jednom, žao mi je što čujem o vašem problemu. Budući da ste igrali na dobitku i planirate zatvoriti račun, ne možemo mnogo učiniti za vas. Kao što sam već spomenuo, molimo provjerite naše preporučene kockarnice i stvarno vjerujem da ćete pronaći najprikladniji casino sa svim zahtjevima koji su vam važni. Ako postoji još nešto, mogli bismo vam učiniti, nemojte se ustručavati kontaktirati nas u budućnosti. U ovom trenutku prinuđen sam da odbacim vašu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.
Automatski prevedeno:
