NaslovnaPritužbeMaria Casino - Igrač zahteva zatvaranje naloga i refundaciju za gubitke.

Maria Casino - Igrač zahteva zatvaranje naloga i refundaciju za gubitke.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$500

Maria Casino
Poslato: 29/01/2025 | Slučaj je zatvoren : 18/02/2025
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

Prevod

Igračica iz Ontarija je zatražila zatvaranje svog naloga u kazinu Marija zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije odgovorio uprkos višestrukim pokušajima. Izgubila je 500 dolara nakon svojih zahteva i tražila povraćaj novca zajedno sa trajnim zatvaranjem računa. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo kazino guru, moram da podnesem pravnu žalbu na Maria kazino.. Tražio sam od njih i poslao sam im e-poštu da mi zatvore nalog jer imam zavisnost od kockanja, ali mi ne zatvaraju nalog i zbog toga gubim još 500$ koje bi trebalo da mi vrate jer oni se ne trude da zatvore nalog .. pitali su agenta za ćaskanje uživo i takođe im dvaput e-mailom .. pa vas molim da pogledate ovo i zamolite ih da trajno zatvore moj nalog i da mi vrate novac 500$ to sam izgubio nakon što sam im dva puta poslao e-poštu, ali ne odgovaraju niti zatvaraju moj nalog

Hvala će sačekati vaš odgovor


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo sunnikuk82,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Maria Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno?
  • Kada ste tačno tražili samoisključivanje?
  • Da li ste posebno spomenuli zavisnost od kockanja?


Molimo vas da prosledite zahtev koji ste poslali kazinu nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Prosledio sam vam svu e-poštu, molim vas da proverite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Zdravo sunnikuk82,

E-mailovi koje ste dali nisu povezani sa Maria Casino.

Možete li, molim vas, proslediti ispravne?

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi sunnykuk82,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti