Igračica iz Ontarija je zatražila zatvaranje svog naloga u kazinu Marija zbog zavisnosti od kockanja, ali kazino nije odgovorio uprkos višestrukim pokušajima. Izgubila je 500 dolara nakon svojih zahteva i tražila povraćaj novca zajedno sa trajnim zatvaranjem računa. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.