Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje prije 2 mjeseca. Nažalost, još nije primljen. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
The player from United Kingdom has requested a withdrawal 2 months ago. Unfortunately, it has not been received yet. The complaint was closed as unresolved as the casino has no reaction policy.
Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje prije 2 mjeseca. Nažalost, još nije primljen. Žalba je zatvorena kao neriješena jer kazino nema politiku reakcije.
Zdravo.
Podnio sam zahtjev za povlačenje 20. januara još uvijek nisam primio dobitke 2 mjeseca kasnije..
Kada ih pitam o tome, sve što dobijem je da će to uskoro biti obrađeno.
Hvala
Hi.
I've made an withdrawal request on the 20th January still haven't received the winnings 2 months later..
When I ask them about it all I get is will be process soon.
Thanks
Zdravo Miguel104,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Maximal Wins Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Koliko je prošlo od vašeg posljednjeg podizanja novca u kazinu? Kada je tačno vaš račun u potpunosti verifikovan? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj trenutni saldo?
Čini se čudnim odgađati plaćanje više od 2 mjeseca ako je vaš račun već verifikovan, pa se nadam da ćemo vam moći pomoći.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Hello Miguel104,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Maximal Wins Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How long since your last withdrawal happen in the casino? When exactly was your account fully verified? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
It seems weird to delay the payment for over 2 months if you account is already verified so I hope we will be able to help you out.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo, trebao bih to naučiti od prvog puta, ali nisam.
Mislim da sam zadnji put povukao novac u novembru. Nisam koristio nikakav bonus, stavio sam £30 na svoj račun i igrao na £500 i zatražio povlačenje, to je bilo to. Moj račun je potpuno potvrđen jer je ovo moj drugi zahtjev za povlačenje.
Puno hvala na pomoći
Hi I should learn it from first time but I didn't.
So I've made an withdrawal last time in November I think. I didn't use any bonus put £30 in my account play to £500 and request an withdrawal that was it. My account is full verify as this is my second withdrawal request.
Many thanks for your help
Dragi Miguel104,
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom da ovaj kazino ima više od 15 slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Maximal Wins Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Molimo provjerite sve naše prethodne neuspjele pokušaje pregovaranja https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Maximal Wins Casina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Dear Miguel104,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease of rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Maximal Wins Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Maximal Wins Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.