NaslovnaPritužbeMirax Casino - Povlačenje igrača se stalno odbija.

Mirax Casino - Povlačenje igrača se stalno odbija.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10 mBTC

Mirax Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 13/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz Danske se požalio da je online kazino više puta odbijao njegovo povlačenje. Uprkos tome što je ispunio traženi KIC i napravio depozit, njegovo povlačenje je još uvek čekalo. Kazino je takođe smanjio dobitke igrača. Kazino je tvrdio da igrač nije ispunio zahtev za minimalni depozit da bi povukao dobitak iz bonusa bez depozita i da je igrač koristio sredstva od stvarnog novca pre nego što je ispunio uslov za klađenje bonusa. Kazino je takođe naveo da su svi dobici koji prelaze limit bonusa ispravno izgubljeni. Igrač je osporio ovo, tvrdeći da je ispunio uslov klađenja pre nego što je napravio depozit i da nije obavešten o zahtevu za depozit. Kazino je insistirao da su svi uslovi i odredbe jasno navedeni na njihovoj veb stranici i da je odgovornost igrača da ih razume pre nego što zatraži bilo kakav bonus. Igrač nije odgovorio na konačno pojašnjenje i žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, želim da prijavim "prevaru"


  1. Koristio sam bez depozita za mirak (20 besplatnih okretaja) sa opkladom od 40k (nisam siguran da mislim da je bilo 60) i maksimalnim dobitkom od 0,0007 btc
  2. Osvojio sam oko 30$ i morao sam da uložim 0,044 Btc, uradio sam to sa oko 200$ preostalih, ali nakon što sam završio klađenje, pao sam na 0,00072 btc
  3. Deponovao sam nešto btc (0,0003ish) i počeo da se kockam
  4. U nekom trenutku sam napravio povlačenje od 0,01 btc (odbijen sam)
  5. Zamolili su me da uradim svoj KIC (ID i selfi jesam), rečeno mi je da bi sada sve trebalo da bude u redu.
  6. Povlačenje je ponovo odbijeno, kontaktirao sam podršku, tražili su od mene više informacija, (nisam mogao da dam izvod iz banke jer nisam deo banke, ništa nije na moje ime tako da nemam komunalna plaćanja na svoje ime (dao sam ulitii na kojem je moje prezime i moja adresa) pa sam i ja napravio selfi sa napisanim anmeom mirak kazina
  7. Povlačenje još uvek čeka u ovom trenutku, trebalo bi da se vratim sutra da bude smanjeno na 0,0007 btc, pa sam razgovarao sa podrškom i dali su mi TOS bez depozita koji mi je dozvoljeno da osvojim samo taj iznos.



Dakle, moja žalba je da li je ovo stvar? kao što sam se kockao nakon što sam kladio bez depozita, nakon što sam položio svoj depozit, kao što bi moja istorija igre trebalo da kaže, (pošto mirak ima samo poslednjih 50 igara i nisam znao da će se ovo desiti pa nisam napravio nijedan snimak ekrana ili nešto slično. )


Iznos povlačenja je 0,02 Btc jer ću samo uneti 1 jer sistem to neće dozvoliti haha



Samo mi je slano, jer sam tamo gubio vreme + moj depozit + gnjavaža sa dokumentima koji su im potrebni kao da kupujem kuću ili nešto slično.



Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi agusholli123,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Mirak kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li sam dobro razumeo da je depozit (0,3 mBTC) bio preduslov da biste mogli da povučete svoj dobitak iz besplatnih okretaja bez depozita?
  • Da li sam dobro razumeo, da ste nakon što ste završili klađenje bonusa nastavili da igrate i dostigli približno prag za maksimalan dobitak od bonusa?
  • Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina u kojoj kazino opravdava svoju odluku, ljubazno je prosledite na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo ,

Da li sam dobro razumeo da je depozit (0,3 mBTC) bio preduslov da biste mogli da povučete svoj dobitak iz besplatnih okretaja bez depozita? > Da, 0.3Mbtc je deponovano nakon što sam se opkladio (nisam izvršio povlačenje u tom trenutku).

Da li sam dobro razumeo, da ste nakon što ste završili klađenje bonusa nastavili da igrate i dostigli približno prag za maksimalan dobitak od bonusa? > Dobio sam bez depozita, opkladio sam zahtev koji su imali (imao sam oko 200$ pre nego što sam završio opkladu, uradio sam to, i dobio sam kredit od 0,0007 btc (ako ne grešim), u ovom trenutku je bonus opkladen, i ja sam depozit na moj račun. Igrao sam nakon što sam deponovao, takođe sam igrao nakon što su odbili moje prvo povlačenje (napravio sam više novca, pretpostavljam haha).


ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina u kojoj kazino opravdava svoju odluku, ljubazno je prosledite na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk

Nemam evidencije, ali su ukazali na klauzulu o kazinu? da je maksimalni iznos koji možete osvojiti bez depozita 0,0007btc (i to je tačno), međutim ja sam se kockao i deponovao svoj novac nakon toga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, agusholli123, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo agusholli123,

Ja sam Michal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam vaš slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlimo ovu stvar.

Pozivamo Mirak Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Mirak Casino,

Možete li nam dati više informacija o tome zašto se zahtev za povlačenje igrača više puta odbija?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi agusholli123,


Hvala vam što ste podelili svoja razmišljanja sa nama. Želeli bismo da odgovorimo na vaše upite u vezi sa procesom verifikacije, dobitaka i povlačenja na našoj platformi.


Pre svega, obavestimo sve strane da su prvobitna povlačenja otkazana zbog zahteva za učitavanje dokumenata. Iako razumemo da obezbeđivanje dokumentacije može biti pomalo glomazno, to je standardna procedura koja se primenjuje kako bi se osigurala bezbednost naših igrača i zaštitila od prevare i pranja novca. Na naše duboko žaljenje, neki od dokumenata koje je igrač pružio nisu odgovarali kriterijumima našeg Kazina. Naš tim nije uspeo da ih odobri na brz način što je izazvalo otkazivanja i dodatna kašnjenja.


Drugo, ključno je naglasiti da je prilagođavanje izvršeno isključivo u skladu sa uslovima i odredbama bonusa bez depozita. Maksimalni dobici (nakon ispunjavanja uslova za opkladu) koji će biti isplaćeni kao rezultat besplatnih okretaja bez depozita biće 0,00072 BTC. Svi dobici koji premašuju ovaj iznos biće izgubljeni. Ove informacije možete pregledati na sledećem linku: https://vvv.mirakcasino.com/bonus-terms-and-conditions.

U skladu sa ovim pravilom, naš sistem je automatski ispravio vaše stanje nakon ispunjavanja uslova za opkladu, obezbeđujući poštovanje navedenog ograničenja. Iako smo svesni da ovo prilagođavanje može biti razočaravajuće, ono je od vitalnog značaja za integritet naših promocija i garantovanje poštenog iskustva za sve korisnike.


Sledeća stvar je da igrači moraju da aktiviraju svoj način plaćanja da bi uspešno podigli dobitke dobijene ponudama bez depozita. Kao što je jasno navedeno u našim uslovima bonusa: „Za registracione bonuse, dodatne okrete, besplatne okrete i besplatne bonuse koji ne zahtevaju depozit, imajte na umu da se ne može povući/preneti nijedan dobitak dok ne prenesete najmanje 0,00036 BTC u svog igrača Račun.". Možete se upoznati sa ovim pravilom koristeći link za popunjavanje: https://prnt.sc/VEm4sj6uHoMc

Naš kazino ne krije nikakve uslove i verujemo da je i odgovornost igrača da pročita i prihvati pravila. Nažalost, depozit koji je igrač napravio nije bio dovoljan da ispuni uslov.


Dalje, želimo da istaknemo činjenicu da je nakon prilagođavanja bilansa sredstava igrač zadržao i dobitak i početni depozit. Dok smo proveravali opklade gospodina "agusholli123", primetili smo da je deponovani novac korišćen za igranje pre nego što je igrač napravio svoje prvo povlačenje. Sve sledeće dobitne opklade su napravljene isključivo igranjem sa bonus sredstvima. Kao što je već pomenuto, Bonus ima svoje uslove, tako da je prekoračenje iznosa izgubljeno. Sa strane Kazina, sve je proteklo u strogom skladu sa pravilima navedenim na našem sajtu.


Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, ne ustručavajte se da kontaktirate naš tim za korisničku podršku putem e-pošte support@miraxcasino.com . Cenimo vaše razumevanje i zahvaljujemo vam se na vašem kontinuiranom učešću u našoj zajednici za igre.


Srdačan pozdrav,

Mirak Casino tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Pre svega, obavestimo sve strane da su prvobitna povlačenja otkazana zbog zahteva za učitavanje dokumenata. Iako razumemo da obezbeđivanje dokumentacije može biti pomalo glomazno, to je standardna procedura koja se primenjuje kako bi se osigurala bezbednost naših igrača i zaštitila od prevare i pranja novca. Na naše duboko žaljenje, neki od dokumenata koje je igrač pružio nisu odgovarali kriterijumima našeg Kazina. Naš tim nije uspeo da ih odobri na brz način što je izazvalo otkazivanja i dodatna kašnjenja.



Pošteno, kao što sam rekao, nemam ništa na svoje ime i vidim da bi to bio problem, međutim radio sam sa timom za dokumente kada sam dobio smanjena sredstva.


U skladu sa ovim pravilom, naš sistem je automatski ispravio vaše stanje nakon ispunjavanja uslova za opkladu, obezbeđujući poštovanje navedenog ograničenja. Iako smo svesni da ovo prilagođavanje može biti razočaravajuće, ono je od vitalnog značaja za integritet naših promocija i garantovanje poštenog iskustva za sve korisnike.


Da to radi.




Dalje, želimo da istaknemo činjenicu da je nakon prilagođavanja bilansa sredstava igrač zadržao i dobitak i početni depozit. Dok smo proveravali opklade gospodina "agusholli123", primetili smo da je deponovani novac korišćen za igranje pre nego što je igrač napravio svoje prvo povlačenje. Sve sledeće dobitne opklade su napravljene isključivo igranjem sa bonus sredstvima. Kao što je već pomenuto, Bonus ima svoje uslove, tako da je prekoračenje iznosa izgubljeno. Sa strane Kazina, sve je proteklo u strogom skladu sa pravilima navedenim na našem sajtu.



Opklade su napravljene bez depozitnih sredstava nakon što su uložene i nakon što me je sistem smanjio na 0,0007 btc.



Takođe, kada sam razgovarao sa timom za podršku, oni su izjavili da je trebalo da povučem novac, a zatim ponovo uplatim da bih mogao da ih „ponovo igram, pretpostavljam iz bilo kog razloga", međutim, nema smisla kao da uključite minimalni depozit koji navodite biti u mogućnosti da povučete bez depozita (0,00035btc (deponovano) + 0,0007btc (osvojeno bez depozita) = 0,00105 btc zar ne? međutim vaše minimalno povlačenje na btc je 0,002.





Sledeća stvar je da igrači moraju da aktiviraju svoj način plaćanja da bi uspešno podigli dobitke dobijene ponudama bez depozita. Kao što je jasno navedeno u našim uslovima bonusa: „Za registracione bonuse, dodatne okrete, besplatne okrete i besplatne bonuse koji ne zahtevaju depozit, imajte na umu da se ne može povući/preneti nijedan dobitak dok ne prenesete najmanje 0,00036 BTC u svog igrača Račun.". Možete se upoznati sa ovim pravilom koristeći link za popunjavanje: https://prnt.sc/VEm4sj6uHoMc -


Razgovarao sam sa timom i rekli su da je sve u redu i potrebna su samo dokumenta, takođe sam dao manji depozit 0,00027

12. nov 2023, 00:10

DepositCriptoprocessing

Prihvaćeno

271,27 μBTC



Takođe, kada ste mi uzeli sredstva, uzeli ste i moj depozit.


Samo ne razumem kako je ovo legitimno? terate ljude da povuku vaš bez depozita (pošto se čini da ne možete da pravite nijednu opkladu bez prvog povlačenja jer će svi dobici biti poništeni). Međutim, vi ih ograničavate na minimum povlačenja.



Takođe sporni iznos je 0,02 btc, a ne 0,01 btc.






Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Dragi agusholli123,


Hvala vam što ste nam dali povratne informacije.


Naš tim želi da ponovi da su prilikom analize opklada igrača, deponovana sredstva korišćena za igre na sreću pre prvog povlačenja igrača. Naš tim nije zadužio transakciju igrača - on je sam odigrao i, na našu žalost, na kraju je izgubio. To znači da su sve naredne dobitne opklade napravljene isključivo sa bonus sredstvima. Takođe je važno napomenuti da se prava sredstva prvo troše kada se igra sa bonusom.

Ove informacije možete proveriti na sledećem linku: https://vvv.mirakcasino.com/bonus-terms-and-conditions ili na snimku ekrana: https://prnt.sc/mC70aDjF02Ksv


Vredi napomenuti da je naš sistem postavljen na način da će iznos veći od navedenog u uslovima bonusa biti izgubljen. Maksimalna isplata za dobitke (nakon ispunjavanja uslova za opkladu) generisana iz besplatnih okretaja bez depozita je postavljena na 0,00072 BTC. Stoga će svi dobici dobijeni korišćenjem bonus sredstava, nažalost, biti ograničeni upravo ovim pravilom. Detaljne informacije o ovom pitanju možete pronaći na sledećem linku: https://vvv.mirakcasino.com/bonus-terms-and-conditions ili ovde: https://prnt.sc/4Oggv1I_52v7

Razumemo da vas je ovaj slučaj mogao uznemiriti ili razočarati, ali moramo da poštujemo i pravila našeg kazina.


Ako imate dodatnih pitanja ili nedoumica, slobodno se obratite našem timu za korisničku podršku na support@miraxcasino.com .


Iskreno se nadamo vašem razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Hvala na razjašnjenju situacije, Mirak Casino tim.


Dragi agusholli123,

Ispravite me ako grešim, ali da li sam dobro razumeo da ste deponovali 0,00027 btc umesto 0,00036 btc, što je bio potreban minimalni depozit za povlačenje ili prenos dobitaka iz bonusa bez depozita? Još jedna stvar koju je kazino tim spomenuo je da je važno napomenuti da se prava sredstva prvo troše kada se igra sa bonusom. To znači da ste izgubili svoja sredstva od stvarnog novca pre nego što je ostvareno stvarno klađenje bonusa, i stoga, kada igrate sa bonus sredstvima, maksimalna isplata za dobitke (nakon ispunjavanja uslova za opkladu) generisana iz besplatnih okretaja bez depozita je ispravno primenjena na 0,00072 btc. Možete li ljubazno potvrditi izvor ili osnovu za sporni iznos od 0,02 BTC?

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 12 meseci
Prevod

Dragi agusholli123,

Ispravite me ako grešim, ali da li sam dobro razumeo da ste deponovali 0,00027 btc umesto 0,00036 btc, što je bio potreban minimalni depozit za povlačenje ili prenos dobitaka iz bonusa bez depozita? Još jedna stvar koju je kazino tim spomenuo je da je važno napomenuti da se prava sredstva prvo troše kada se igra sa bonusom. To znači da ste izgubili svoja sredstva od stvarnog novca pre nego što je ostvareno stvarno klađenje bonusa, i stoga, kada igrate sa bonus sredstvima, maksimalna isplata za dobitke (nakon ispunjavanja uslova za opkladu) generisana iz besplatnih okretaja bez depozita je ispravno primenjena na 0,00072 btc. Možete li ljubazno potvrditi izvor ili osnovu za sporni iznos od 0,02 BTC?



Ne, imao sam bez depozita, morao sam da se kladim 40k (ako ne grešim), uradio sam to i dobio sam kredit od 0,0007 kasnije, uradio sam depozit u vrednosti od 0,0002. Možda sam se kockao pre nego što sam položio svoj depozit, ali sam završio sa svojim zahtevom za klađenje. Da, smanjen je na 0,00072. Uplatio sam depozit od 0,00027 btc (pošto nisam bio svestan njihovih sredstava, samo sam ih imao u novčaniku. Međutim, tim za podršku me nije obavestio da bi to bio problem, niti su me oni ikada spomenuli.

Njihova stvar je u tome što sam trebao da izvršim povlačenje pre nego što sam počeo da igram sa bonusom „uloženim" bez depozita. pošto je maksimalni iznos koji možete osvojiti 0,0007, međutim oni to onemogućavaju jer je potrebno da uplatite oko 3k da biste mogli da povučete zbog njihovog minimalnog povlačenja, a ja ne razumem kako neko može da podigne depozit bez depozita? jer sam siguran da će kada deponujete postojati druga klauzula.

Poslednja dva su moja povlačenja, samo su pretvorena u 10 dok sam ponovo kockao i osvojio pa sam povukao još 10.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Dragi agusholli123,

Dakle, ako sam dobro razumeo, niste ispunili ovaj zahtev uslova i uslova za bonus bez depozita , zar ne?

3. Za bonuse za registraciju, dodatne okrete, besplatne okrete i besplatne bonuse koji ne zahtevaju depozit, imajte na umu da se dobici ne mogu povući/preneti sve dok ne prenesete najmanje 0,00036 BTC / €10 / $10 / A$20 / C$20 / 120 NOK / 1560 JPI / NZ$20 / 45 PLN / 0,0059 ETH / 0,041 BCH / 0,11 LTC / 167,61 DOG / 23,43 KSRP / 10 USDT / 138,27 TRKS / 40 ADA6 / 38.27 na vaš račun igrača.

Tim za podršku kazina mogao je da vas obavesti o ovom zahtevu, ali ako niste pitali o tome, očekuje se da je svaki igrač svestan toga. Igrači treba da pročitaju i razumeju uslove i odredbe bonusa pre nego što dobiju bilo kakav bonus. Taj uslov je tamo jasno naveden, tako da kazino tim nije imao razloga da to posebno ističe.


Kao što ste spomenuli: „Njihova stvar je da sam trebao da izvršim povlačenje pre nego što sam počeo da igram sa bonusom „uloženim" bez depozita. pošto je maksimum koji možete osvojiti je 0,0007, međutim oni to onemogućavaju jer morate da uplatite oko 3k da biste bili mogu da povuku zbog svog minimalnog povlačenja, a ja ne razumem kako neko može da povuče bez depozita?"

Pa, prema pravilima bonusa, čak i ako bi vaš dobitak od bonusa bez depozita bio mnogo veći od minimalnog iznosa za povlačenje, još uvek niste ispunili zahtev za minimalni depozit. Ovo ili vrlo slično pravilo ili zahtev je prilično uobičajen u mnogim kockarnicama. Iako razumem da to možda ne izgleda razumno iz vaše perspektive, ali posebno kada su u pitanju bonusi bez depozita, takva pravila su veoma česta. On je na snazi kao mera za smanjenje zloupotrebe bonusa. Da li je sporni iznos još uvek od početnog bonusa bez depozita?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Pa, prema pravilima bonusa, čak i ako bi vaš dobitak od bonusa bez depozita bio mnogo veći od minimalnog iznosa za povlačenje, još uvek niste ispunili zahtev za minimalni depozit. Ovo ili vrlo slično pravilo ili zahtev je prilično uobičajen u mnogim kockarnicama. Iako razumem da to možda ne izgleda razumno iz vaše perspektive, ali posebno kada su u pitanju bonusi bez depozita, takva pravila su veoma česta. On je na snazi kao mera za smanjenje zloupotrebe bonusa. Da li je sporni iznos još uvek od početnog bonusa bez depozita?


Zahtjev za minimalni depozit je mogao biti poređan jer nisam imao pojma. Nije da to ne bih uradio, ali nisam bio obavešten o tome, niti je to bio problem na početku.

Da li je sporni iznos još uvek od početnog bonusa bez depozita? - Pa, u ovom trenutku nisam siguran, ali bi trebalo da bude deo mojih sredstava u tome. Kako sam uspeo da napravim 20 mbtc od 1mbtc.

Njihova cela stvar je u tome što mi nije dozvoljeno da se kockam bez depozitnih sredstava za koje sam založio. Kako je ovo legitimno?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Maksimalni dobici (nakon ispunjavanja uslova za opkladu) koji će biti isplaćeni kao rezultat besplatnih okretaja bez depozita (npr. besplatnih okretaja za registraciju) biće 0,00072 BTC / €20 / $20 / A$35 / C$35 / 235 NOK / 3120 JPI / NZ $35 / 90 PLN / 0,012 ETH / 0,082 BCH / 0,22 LTC / 335,23 DOG / 46,86 KSRP / 20 USDT / 276,55 TRKS / 76,55 ADA / 0,093 BNB, osim ako nije drugačije navedeno. Svi dobici koji premašuju ovaj iznos biće izgubljeni.



11. novembar 2023., 22:3712 nov. 2023., 22:37Aff Bonus 20 FS na Dig Dig Digger734,5 μBTC

Uloženo 44,07 / 44,07 mBTC


12. nov 2023, 00:10

DepositCriptoprocessing

Prihvaćeno

271,27 μBTC




Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Dragi Mirak Casino timu,

Možete li ljubazno ponuditi dodatno pojašnjenje trenutne situacije i dati objašnjenje igraču u vezi sa korišćenjem ili naknadnim rukovanjem sredstvima bez depozita?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Dragi Michal i agusholli123,


Hvala vam na upitu i prilici da razmotrite situaciju. Uzeli smo u obzir vaše komentare i imamo nekoliko pojašnjenja.


Naš tim može da potvrdi da je igrač zaista u potpunosti ispunio uslov klađenja bonusa pre nego što izvrši depozit. Međutim, kada su se stvarna sredstva pojavila na bilansu, ona su prvo korišćena u skladu sa našim Uslovima i uslovima. Na našu žalost, prava sredstva nisu donela dobitke igraču. Nakon toga, igrač je nastavio sa svojom sesijom koristeći samo bonus sredstva, koja su, nažalost, ograničena maksimalnim iznosom za povlačenje, što je izazvalo odbitak. Naš tim razume da ovo može predstavljati izvesno razočarenje, ali ovo pravilo postoji da bi se obezbedila pravičnost i ravnoteža u procesu igranja.


Naglašavamo da smo odgovorni samo za davanje informacija na zahtev igrača. Sva pravila i uslovi koji regulišu našu platformu jasno su navedeni na našoj veb stranici i snažno podstičemo igrače da se temeljno upoznaju sa ovim uslovima pre nego što završe proces registracije. Registracijom, igrač se izričito slaže da će se pridržavati propisanih uslova korišćenja.


Važno je pojasniti da naš kazino ne nameće ograničenja u korišćenju bonus sredstava za igre na sreću. U stvari, igrači imaju potpuno pravo da iskoriste ove bonuse za poboljšano iskustvo igranja. Gospodin "agusholli123" je to znao pošto je nakon neuspelog pokušaja povlačenja koristio sredstva i nastavio da se kladi.


Ako imate dodatnih nedoumica ili pitanja, ne ustručavajte se da kontaktirate naš tim za korisničku podršku putem support@miraxcasino.com . Naš tim će vam rado pomoći.



Srdačan pozdrav,

Mirak Casino tim

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi agusholli123,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi agusholli123,

Iako se čini da je ovo pitanje razjašnjeno, pošto nismo dobili dalji odgovor da to potvrdimo, ili ako vam je potrebna dodatna pomoć, nažalost, primorani smo da odbijemo ovu žalbu. Želeo bih da se zahvalim kazino timu na saradnji.

Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti i mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti