Igrač iz Češke je deponovao i igrao u Mostbet kazinu, međutim njegov račun je blokiran sa stanjem od oko 385 evra. Igrač je tvrdio da je dao sve potrebne dokumente za verifikaciju, ali je kazinu bio potreban duži period da verifikuje njegov račun. Kazino je odgovorio navodeći da proces verifikacije naloga može da potraje do 60 dana ili duže. Po završetku procesa verifikacije, kazino je izjavio da je račun igrača odmrznut. Međutim, igrač je insistirao na potpunom povraćaju svojih depozita, tvrdeći da je kazino u njegovoj zemlji ilegalan. Kazino je tvrdio da se izgubljena sredstva ne mogu vratiti i da nije bilo netačnih zaduženja sa bilansa igrača. Tim za žalbe, nakon što je pregledao dokaze koje je pružio kazino, zaključio je da je igrač izgubio sva svoja sredstva i stoga je žalba odbijena.
mi stvarno ne znamo hebrejski!!!!!!
