NaslovnaPritužbeMr Bet Casino - Igrač je optužen za otvaranje više naloga.

Mr Bet Casino - Igrač je optužen za otvaranje više naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: Can$109.525

Mr Bet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 02/03/2022 | Slučaj je zatvoren : 17/04/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Kanade je optužen za otvaranje više naloga. Žalbu smo odbili jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moj nalog je blokiran. Kažu da trebaš imati jedan korisnički račun

Pošto nemam nikakav drugi nalog

Možda neko drugi napravi račun na moje ime

Upravo su me blokirali nakon što sam osvojio više od 108,578 $


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Tiger0004,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Veoma mi je žao što čujem za vaš problem.

Kontaktirat ćemo kazino i zatražiti potkrepljujuće dokaze, ali prije nego što to učinimo, možete li nam reći da li, prema vašim saznanjima, postoji mogućnost da je neko drugi od članova vaše porodice ili susjeda otvorio račun od istog IP adresa ili uređaj kao vaš? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa? Da li je vaš račun uspješno verifikovan u prošlosti, molim?

Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .


Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Niko nije otvorio nijedan račun

Rekli su mi da pošaljem link za potvrdu

Ali nisam dobio nikakav link

Niko u mojoj porodici nije otvorio račun na moje ime

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li sam dobro shvatio da vaš račun nikada ranije nije verifikovan? Da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nisu mi dali dobitak

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Je li vaš račun bio verificiran u prošlosti, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Tiger0004,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtjev igrača. Željeli bismo ovom slučaju dati još jednu priliku da se riješi i pomognemo objema uključenim stranama da donesu zadovoljavajući zaključak.


Dodatni komentari igrača:


"Moj račun nije verifikovan"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Tiger0004,

Možete li proslijediti relevantnu komunikaciju između vas i kazina na petronela.k@casino.guru ? Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Moj račun nije verificiran jer nije bilo opcije za provjeru mog računa

Kao što sam im poslao

Rekli su da ćemo uskoro potvrditi vaš račun

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Ako ste poslali e-poštu kazinu, možete li proslijediti relevantnu komunikaciju na

petronela.k@casino.guru ?

Dodatno, molimo vas da nam kažete da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa. Hvala vam puno unapred.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Bez aktivnog bonusa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li postoji neka relevantna komunikacija koju biste mi mogli proslijediti, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Trebalo bi da me pitaju sa oba naloga, možete reći koji je vaš nalog nećemo zatvoriti taj, ali oni su mi sami blokirali nalog zbog lažnog naloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da li postoji neka relevantna komunikacija koju biste mi mogli proslediti, molim vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Dragi Tiger0004,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbijamo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti