NaslovnaPritužbeMr Sloty Casino - Igrač ima odloženo povlačenje.

Mr Sloty Casino - Igrač ima odloženo povlačenje.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 203

Iznos: 943 €

Mr Sloty Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 29/01/2024 | Nije rešeno : 29/01/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 meseci
Prevod

Igrač iz Italije je od 4. decembra 2023. čekao na povlačenje. Komunikacija iz kazina bila je ponavljajuća i neinformativna. Uprkos tome što je njegov račun verifikovan pre datuma povlačenja, kazino nije obradio njegov zahtev za povlačenje. Pošto ovaj kazino ima istoriju nesaradnje i ignorisao je naše prethodne napore, morali smo da zatvorimo žalbu kao nerešenu, što će negativno uticati na ukupni rejting kazina. Nažalost, kazino je radio bez zvanične licence, što je ograničilo našu mogućnost da dalje pomažemo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
\ Prevod

Dobar dan, od 4. decembra 2023. čekam depozit mog povlačenja putem bankovnog transfera zbog dobitaka od sportskih klađenja.

Ne znam više šta da mislim jer su njihovi odgovori po tom pitanju uvek isti, gotovo automatski, koji ne daju nikakve korisne informacije ili rešenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi luciocostantini94,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici bez reagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja. Ovde možete proveriti naše neuspele pokušaje da pregovaramo.

Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i bez povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti. Iskreno se nadam da će vam na kraju vaš dobitak biti poslat.

Možete li, molim vas, proslediti snimak ekrana vašeg zahteva za povlačenje kristina.s@casino.guru ?

Hvala unapred na saradnji i odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
\ Prevod

Zaboravio sam da napomenem da je račun verifikovan pre datuma povlačenja

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi luciocostantini94,

Hvala vam na e-poruci i odgovoru. Nažalost, došli smo do tačke u kojoj ne možemo da nastavimo dalje sa ovom žalbom. Generalno, sada bismo pokušali da stupimo u kontakt sa kazinom i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.

Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer se čini da je uobičajena praksa g. Sloti kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše neuspele pokušaje da pregovaramo.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od kazina Mr Sloti.


Pošto ovaj kazino radi bez zvanične licence, ne mogu da preporučim dalje korake. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti