Povlačenje igrača se odlaže 2 meseca. Žalba je zatvorena kao nerešena jer kazino nema politiku reagovanja.
Moj nalog je uspešno verifikovan.
pobeda je napravljena sa pravim novcem (bez bonusa bez besplatnih okretaja)
Zdravo, zatražio sam uplatu od 4700 evra 6. januara 2022. Prošlo je više od 2 meseca i kazino mi kaže da treba da se urade testovi i da neće proći mnogo vremena pre nego što dobijem novac. svaki dan pišem u live chat odgovor je uvek isti: da sa velikim brojem zahteva za povlačenje moram da budem strpljiv da moje povlačenje bude obrađeno što je pre moguće. Slao sam mejlove VIP menadžeru mitch@mrsloty.com svaki dan mesec dana, takođe do support@mrsloty.com A BEZ IKADA DOBIJEĆI ODGOVOR.
Pomozi miiiiiii
My account is successfully verified.
the win was made with real money (no bonus no free spins)
Hi, I requested a payment of 4700 euros on 6th January 2022. It has been more than 2 months and the casino tells me that tests need to be done and it won't be long before I get my money. every day I write to the live chat the answer is always the same: that with the high number of withdrawal requests I have to be patient that my withdrawal will be processed as soon as possible. I've been sending emails to the vip manager mitch@mrsloty.com every day for a month, also to support@mrsloty.com WITHOUT EVER GETTING AN ANSWER.
Help meiiiiii
Il mio account è verificato correttamente.
la vincita è stata fatta con soldi reali (no bonus no giri gratis)
Salve, ho richiesto un pagamento di 4700 euro il 6 gennaio 2022. Sono passati più di 2 mesi e il casinò mi dice che i test devono essere eseguiti e che non passerà molto tempo prima che ottenga i miei soldi. ogni giorno scrivo alla live chat la risposta è sempre la stessa: che con il numero elevato delle richieste di prelievo devo avere pazienza che il mio prelievo sarà elaborato il prima possibile. È un mese che mando ogni giorno email al manager vip mitch@mrsloty.com anche al support@mrsloty.com SENZA MAI AVERE UNA RISPOSTA.
Aiutatemiiiiii
Zdravo Stefmosc86,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Mr Sloti Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li je ovo vaš prvi zahtev za povlačenje novca iz kazina? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello Stefmosc86,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr Sloty Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Is this your first ever withdrawal request from the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo Nick
Ne sećam se tačno kada je moj nalog verifikovan, ali manje-više oko 10.10.2022.
Ovo je vaš prvi zahtev za povlačenje.
Recimo da se osećam svaki dan na sajtu chat (za povlačenje), uvek mi kažu da budem strpljiv, imaju veliki broj zahteva za povlačenje ali će moje povlačenje uskoro biti obrađeno.
Hi Nick
I don't remember exactly when my account was verified but more or less around 10/10/2022
This is your first withdrawal request.
Let's say that I feel every day on the site chat (for withdrawal), they always tell me to be patient, they have a large number of withdrawal requests but my withdrawal will be processed soon.
Salve Nick
Di preciso non mi ricordo quando è stato verificato il mi account ma più o meno verso il 10/10/2022
Si è la prima richiesta di prelievo.
Diciamo che io mi sento ogni giorno sulla chat del sito (per il prelievo) , mi dicono sempre di avere pazienza hanno un numero elevato di richieste di prelievo ma il mio prelievo sarà elaborato presto.
Poštovani Stefmosc86,
Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa g. Sloti kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora. Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Mr Sloti kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Dear Stefmosc86,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Mr Sloty Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts to resolve any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Mr Sloty Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.