NaslovnaPritužbeMyStake Casino - Igrač ne može da se kladi zbog aktiviranog bonusa.

MyStake Casino - Igrač ne može da se kladi zbog aktiviranog bonusa.

Automatski prevedeno:

Iznos: $2.625 ARS

MyStake Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 26/10/2023 | Slučaj je zatvoren : 13/11/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Argentine je slučajno aktivirao bonus od 2626 ARS i nije mogao da se kladi. Zahtevali su da se bonus poništi kako bi mogli da nastave da igraju. Međutim, uprkos našim naporima da dođemo i prikupimo više informacija, igrač nije odgovorio. Kao rezultat toga, nismo mogli dalje da istražimo problem i morali smo da odbijemo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, slučajno sam aktivirao bonus koji mi sada ne dozvoljava da se kladim. Ne želim da se kladim na sport, samo na mini igrice. Hteo bih da ga otkažem. Bonus je 2626 Ars. Moram da ga otkažem da bih mogao mirno da nastavim da igram.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi baltagimnasi,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa MiStake kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

Da li ste kontaktirali kazino podršku i zatražili otkazivanje bonusa? Da li ste dobili neki odgovor?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi baltagymnas,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti