Igrač iz Austrije zatražio je od kasina da postavi limit pologa, ali zahtjev nije obrađen. Na kraju smo zaključili žalbu kao 'odbijenu' na osnovu informacija koje je pružio kasino.
Automatski prevedeno:
MyStake Casino - Ograničenje depozita igrača nije primijenjeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: ??
MyStake Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
\
Prevod
Kazino ne odgovara na moje zahtjeve za postavljanje limita depozita !!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Michael,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Želio bih naglasiti, može potrajati neko vrijeme za obradu ovakvih zahtjeva, posebno kada ste kontaktirali kasino putem e-pošte.
Da li biste bili ljubazni i naznačili kada i kako ste tačno zatražili od kasina da postavi ograničenja depozita? Jeste li u međuvremenu uplatili sredstva?
Možete li proslijediti bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ? (Ili ga možete objaviti ovdje). Posebno bih želio vidjeti poruku u kojoj ste tražili od kasina da postavi ograničenja depozita.
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
\
Prevod
Već sam nekoliko puta kontaktirao ovaj kasino !!! Na početnoj stranici na početnoj stranici nema odgovora. Hvala ti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti puno Michael na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Michael,
Pogledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li pomoći. Želio bih pozvati MyStake Casino na razgovor kako bih sudjelovao u rješavanju ove žalbe.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti MyStake Casino da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne reagira u zadanom roku, prigovor će postati 'neriješen' što može negativno utjecati na njegovu ocjenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Michael,
Pokušavao sam više puta stupiti u kontakt s kasinom, ali bez uspjeha. Bojim se, ne može se mnogo učiniti bez suradnje s njihove strane. Žalbu ću označiti kao nerešenu u našem sistemu. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje vašeg problema. Međutim, smanjenje rejtinga izazvano neriješenim žalbama moglo bi pomoći u promjeni pristupa kazina. Ako kasino odluči reagirati, mi ćemo ponovo otvoriti žalbu i bit ćete obaviješteni e-poštom. Volio bih da mogu biti od veće pomoći.
Srdačan pozdrav,
Peter
Automatski prevedeno:
Molimo vas da isključite AdBlock