NaslovnaPritužbeN1 Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

N1 Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.

Automatski prevedeno:

Iznos: 643 €

N1 Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 18/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 13/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod


G





Razgovori

Odlaganje plaćanja, dodatna verifikacija

Učesnici


gr***N1 Partners Group

Datum početka


Juče u 23:06

Urediti

Zvezda

Označi kao nepročitano

Ostavi

G

g***1972

Nevbie member

Juče u 23:06


Zdravo. Moj problem je što sam deponovao 80 evra u N1 kazino bez korišćenja bonusa. Osvojio sam 643 evra i želim da podignem i kazina su mi naredili dodatnu proveru prihoda, ne znam po kom osnovu. Poslao sam im sve dokumente osim izvoda mifiniti računa jer žele 6 meseci u pdf-u a takvu izjavu nije moguće preuzeti sa mifiniti sajta. Poslao sam im snimke ekrana svega i oni to ne prihvataju. Poslao sam im izvod sa svog revolut računa i sa računa na koji mi stiče penzija i oni takođe imaju problem sa tim. Da sam znao da će biti ovakvih problema, ne bih tu stavljao svoj novac. Platio sam tamo mnogo puta i nije bilo problema sa povlačenjem jer je račun verifikovan, tako da ne razumem ovakav pristup kazina. Tražim hitnu i brzu pomoć po ovom pitanju. Ne može biti da kazino blokira moja deponovana sredstva i dobitak tražeći nešto što je nepotrebno za procenu da li su sredstva legalna ili ne, pošto sam dao ono što verujem da može biti predstavljen. Kao da bi kazino brinuo šta sam danas jeo ako jedem nešto što kazino ne voli, neće mi platiti jer treba da idem na dijetu...

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi deniro72,

Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.

Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.

Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi deniro72,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi deniro72,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti