NaslovnaPritužbeNational Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

National Casino - Igrač je optužen za otvaranje više računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

National Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 13/07/2021 | Rešeno : 19/07/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igračica iz Njemačke već dvije sedmice pokušava povući dobitak. Dala je sve potrebne dokumente, a zatim je kazino optužio da ima više računa. Riješeno je pitanje igrača.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Već više od 2 sedmice tražim od ovog kasina da povučem novac. Stalno dolaze da završe s drugima. Otpremio sam sve što ste željeli, došli ste do činjenice da imam duplikat računa, a zatim sam vam objasnio da moja prijateljica također igra tamo, ali putem svog računa. Takođe je sve postavila. I još uvijek ne dobivam svoj novac.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Vanessa,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva. Da li biste bili ljubazni i poslali mi svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina, kako bismo prikupili što više podataka? Moja adresa e-pošte je kristina.s@casino.guru, ili je pak pošaljite ovdje.

Nadam se da ćemo vam pomoći da što prije riješite ovaj problem. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nakon 3 tjedna borbe i nekoliko žalbi, kasino mi je napokon isplatio svojih 800 eura.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Sjajne vijesti, Vanessa! Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti