Igrač iz Nizozemske žali se na propise o povlačenju i traži povrat depozita. Igrač je zaključio da ne želi čekati 3 dana na svoje povlačenje i odigrao je sve svoje dobitke, pa nismo mogli ništa učiniti.
The player from the Netherlands complains about withdrawal regulations and asks for a deposit refund. The player decided he didn't want to wait for 3 days for his withdrawal and played all his winnings, therefore there was nothing we could do.
Igrač iz Nizozemske žali se na propise o povlačenju i traži povrat depozita. Igrač je zaključio da ne želi čekati 3 dana na svoje povlačenje i odigrao je sve svoje dobitke, pa nismo mogli ništa učiniti.
pay 2 play casina su brzi polog i podizanje novca uz pouzdanu bez muke i bez slanja dokumenata svaki put kad isplatite., Ne ovaj, ocjenom 7,5 je put do puno, dao bih im 0 bodova. prvo je Holandija ograničena u svojim uvjetima i sva njihova kazina u grupi.ali omogućavaju igračima iz Nizozemske da polože i igraju prečicom poput povjerenja ... moje iskustvo s drugim kazino igrama s dvije igre je vrlo dobro bez ikakvih problema, samo uplatite ako dobitak isplatite u sekundi bez obzira što prvi put igrate ili igrate 100 puta, to bi i trebalo biti..kao što uvijek dobro upravljani kazina pate od dobre reputacije zbog loših reputacija poput ove.prvi depozit 100E IZGUBIO SAM DRUGI 65 EI osvojio sam pokrenuo povlačenje za 128E i imao loš predosjećaj zbog toga. Nakon 1 sata čekanja kontaktirao sam podršku u vezi s povlačenjem nakon što sam kontaktirao odjel za plaćanja, rekla mi je da će trebati 72 sata da se s pouzdanim postupkom obradi? zašto se onda zovete pay 2 play casino.pa sam se isfrustrirao i otkazao povlačenje i izgubio novac.ponovno ove prljave zaostale taktike kako bi namamili igrače. zatražio sam da mi se vrate depoziti jer smatram da sam bio zaveden i prevaren. uslovi su prekršeni prvo ograničeno izdanje zemlje i drugo potraživanje na web mjestu kazina brza povlačenja i polozi .72 sata obrada nije brza, jednostavno bi trebali prestati lagati. želim da mi depoziti vrate ukupno 165E. hvala bogu to sam saznao na ovo pravo vrijeme. hvala
pay 2 play casinos are fast deposit and withdrawal with trustly no fuss no sending documents every time you pay out., Not this one ,rating them 7.5 is way to much i would give them 0 points.first the netherlands is restricted in their terms and all their casinos in the group.but they allow players from the netherlands to deposit and play with a shortcut like trustly...my experience with other pay 2 play casinos are very good no problems at all just deposit if you win pay out in seconds no matter first time playing or playing 100 times that is how it should be..as always good managed casinos suffer from good reputation due bad ones reputation like this one.first deposit 100E I LOST SECOND 65 E I won i initiated a withdrawal for 128E i had a bad feeling about it .after waiting 1 hour i contacted support about the withdrawal after contacting the payment department she told me it would take 72 hours to be proccessed with trustly? why you call yourself a pay 2 play casino then.so i got frustraited and cancelled my withdrawal and lost my money.again this filthy stalling tackticks to lure players .i asked my deposits to be refunded as i feel i have been mislead and scammed .the terms are breached first one the restricted country issue and second claimng at the casino site fast withdrawals and deposits .72 hours processing time is not fast they just should stop lying.i want my deposits back 165E total.thank god i found this out at this right time .thanks
Dragi Halil,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg negativnog iskustva, ali molim vas, shvatite da je 72 sata prilično kratko. U mnogim kazinima trebaju čak i sedmice da bi se povlačenje u potpunosti obradilo.
Budući da ste bili nestrpljivi i izgubili ste sve dobitke, ne možemo ništa učiniti . Vjerujemo da ako ste dugo izgubili dobitak, nemate pravo na povrat depozita čak i ako ste iz ograničene države. Dalje istražujemo i pomažemo samo onim igračima čija su sredstva (ili dobici) oduzeta zbog toga što su iz ograničene zemlje , što, nažalost, ovdje nije vaš slučaj. I to je u skladu s našom politikom. O tome možete pročitati u našim poštenim kodovima kockanja https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries :
„Ako kazino dozvoljava igraču iz ograničene zemlje da igra jer nije proveo ovu provjeru, trebao bi prihvatiti da je to bila greška kasina i isplatiti sav dobitak igraču uprkos činjenici da im nije trebalo biti dopušteno igrati na prvom mjestu, pod uvjetom da igrač nije učinio ništa drugo što je protivno pravilima. "
Uz to, želio bih naglasiti da kada izračunavamo rejting kasina, ne uzimamo u obzir dužinu postupka povlačenja.
Molimo vas, ako postoji još nešto, mogli bismo vam pomoći, ne ustručavajte se kontaktirati nas, u protivnom ćemo odbiti ovu žalbu. Hvala na razumijevanju.
Srdačan pozdrav,
Kristína
Dear Halil,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience, but please understand, that 72 hours is quite a short time period. In many casinos, it takes even weeks to fully process a withdrawal.
Since you were impatient, and you’ve lost all your winnings, there is nothing we can do. We believe, that if you lost your winnings farily, you have no right for a deposit refund even if you were from a restricted country. We investigate further and help only those players, whose funds (or winnings) have been confiscated due to being from a restricted country, which, sadly, isn’t your case here. And this is in accordance with our policy. You can read about it in our Fair Gambling Codes https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries:
"If the casino allows a player from a restricted country to play because it hasn't implemented this check, it should accept that it was the casino's mistake and pay out all winnings to the player despite the fact that they shouldn't have been allowed to play in the first place, provided that the player hasn't done anything else that's against the rules."
Additionally, I would like to point out, that when we calculate the casino’s rating, we don’t take into consideration the length of the withdrawal process.
Please, if there is anything else, we could help you with, do not hesitate to contact us, otherwise, we will reject this complaint. Thank you for understanding.
Best regards,
Kristína
ne mogu i neću igrati nijedan kasino kojem treba više od sata isplate. hvala bogu p2p kockarnice su vruće i svake se sedmice otvara nova. oko neonskog kasina treba ih ukloniti s popisa i ukloniti svoja potraživanja brzom isplatom od početnog ekrana.nađem ovu vrstu prevare.Pošto vaše ocjenjivanje ne uključuje brzinu isplate, sada ću se kloniti vaše web stranice.Od svih tvrdnji koje ovdje otvaram, vi ste presudili 99 posto za casino.uzmem moj zaključak .ali hvala na odgovoru.
i cant and will not play any casino that takes more than hour to pay out.thank god p2p casinos are hot and every week a new one opens .about neon casino they should be removed from the list and they should remove their claim fast pay outs from the begin screen.i find this kind of scam.since your raiting does not involve the pay out speed i will now stay away from your site.from all the claims i opend here you 99 precent ruled for the casino.i take my conclusion.but thanks for replying.
Hvala vam na vašem mišljenju, Halil, ali kao što sam spomenuo u svojoj prethodnoj poruci, prema nama su 3 dana još uvijek prilično brza, stoga nema razloga za snižavanje rejtinga kada postoje kazina kojima treba tjednima da isplate svog igrača. A mi ne „vladamo" za kazina. Budući da ste pošteno izgubili sva sredstva, samo zato što ste odlučili da ne želite čekati 3 dana, ne možemo ništa učiniti. Ne možemo kazniti kazino samo zato što mislite da povlačenje traje duže nego što bi trebalo i tražite povrat depozita.
Zatvaram ovu žalbu kao neopravdanu.
Thank you for your opinion Halil, but as I mentioned in my previous message, 3 days is still quite fast according to us, therefore there is no reason for lowering the rating, when there are casinos which take weeks to pay out their player. And we don't 'rule' for casinos. Since you've lost all your funds fairly, just because you decided you don't want to wait for 3 days, there is nothing we could do. We cannot punish the casino only because you think the withdrawal takes longer than it should and ask for a deposit refund.
I am closing this complaint as unjustified.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.