NaslovnaPritužbeNomini Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Nomini Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 800 €

Nomini Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 15/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 08/12/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igračica iz Nemačke ima poteškoća da povuče svoj dobitak zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo.

Čekao sam svoj novac nekoliko dana. Danas je došlo da sam odjednom morao da se proverim. Predao sam sva dokumenta. Dvaput sam pitao koliko će to trajati. Ali uvek se govorilo da ima previše posla. To ne može biti, sva dokumenta su predata. Konačno želim svoj novac. Možete li da izvršite pritisak na to da sve ide brže?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Draga MaddieStr,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.

Ako ste sigurni da ste predali sve potrebne dokumente, mogu samo da vam preporučim da sačekate još nekoliko dana kako biste kazinu dali dovoljno vremena da pregleda vaše dokumente. Ostaviću ovu žalbu otvorenom, pa vas molim da me obavestite o svakom daljem razvoju događaja.

Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo.

Hvala vam na brzom odgovoru. Naravno da razumem da neki procesi traju duže. Ali treba mi moj novac jer sam stvarno u škripcu. Da li bi bilo moguće da proces verifikacije ide brže? Bio bih zaista zahvalan na tome. Molim vas pomozite mi 😕. Tople pozdrave

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Zdravo.

Moj nalog je danas konačno verifikovan. Sad čekam svojih 800 evra. Ne izlaze im iz glave. Od nedelje uveče čekam svoj novac.


Najlepše želje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala vam na odgovoru, MaddieStr. Nadamo se da ćete uskoro dobiti svoje dobitke. Ovu žalbu ću držati otvorenom do vaše potvrde o uspešnom povlačenju. Obavestite me čim primite uplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi MaddieStr,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti