NaslovnaPritužbeNordis Casino - Depoziti igrača nikada nisu bili knjiženi na njegov kazino račun.

Nordis Casino - Depoziti igrača nikada nisu bili knjiženi na njegov kazino račun.

Automatski prevedeno:

Iznos: 40 €

Nordis Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 30/11/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 8 meseci
Prevod

Igrač iz Grčke je deponovao novac na kazino račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Napravio sam 2 depozita kompaniji, 20 + 20 evra, ali ih nikada nisam video da su dodani na moj račun, očigledno je bio neki problem sa transakcijama, moj revolut račun je naplaćen normalno, u nordis chat-u samo bot odgovara što ne dajte mi rešenje, poslao sam poruku nordisu ali nisam dobio odgovor, ovo ponašanje je neprihvatljivo, molim vas pomozite

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi lazarosbote,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Želeo bih da vas upozorim da ako vaši depoziti nikada nisu bili uplaćeni na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.

Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.

Možete li da nam kažete da li su to bili prvi depoziti u ovom kazinu? Molimo vas da prosledite svoje priznanice o uplati na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Bila su to prva 2 depozita od 20 € + 20 €, nisam napravio još jedan depozit kod kompanije.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala ti, lazarosbote, na pojašnjenju. Molimo vas da prosledite svoje priznanice o uplati na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala ti, lazarosbote, na prosleđenim snimcima ekrana. Da li postoji ID broj transakcije koji bi pomogao da se lociraju obe uplate, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Transakcije su obavljene preko revoluta, nisam našao druge informacije, tražiću brojeve transakcija sa ćaskanja i poslati vam ih

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

U potpunosti razumem tvoju frustraciju, lazarosbote. Kao što sam ranije pomenuo, može potrajati neko vreme dok se sredstva ne pronađu i vrate na vaš bankovni račun ili doznače na vaš kazino račun. Zbog toga ću podesiti tajmer za dodatnih 14 dana dajući kazinu ceo mesec da istraži, jer to nije u potpunosti u njihovim rukama, a ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenisati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vesti u vezi sa vašim deponovanim sredstvima. Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi lazarosbote,

Da li ste primili deponovana sredstva? Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo je odbaciti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u datom vremenskom roku. Radujemo se Vašem odgovoru.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti