Povlačenje igrača je odloženo skoro mjesec dana. Žalba je ponovo otvorena i zatvorena kao riješena nakon što nas je igrač obavijestio da je primio novac.
Automatski prevedeno:
Ocean Breeze Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 700 €
Ocean Breeze Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Poštovani, prijavio sam se za isplatu 22. januara 2022. Čekam isplatu od danas, ali ništa se ne dešava, još je na čekanju. Igrao sam sa bonusom i često sam deponovao ne više od €25. Pisao sam u chatu i pisao mejlove uvijek dobijam isti odgovor strpljivo strpljivo itd.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo Hayat05,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Ocean Breeze Casino.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Kada ste tačno tražili povlačenje? Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje novca u kazinu? Da li je vaš račun već verifikovan i ako jeste, od kada? Da li ste koristili neki bonus da akumulirate svoj balans?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pozdrav 22.01.2022. Zatražio sam isplatu i uplatio 21.01.2022. sa bonusom, da račun je verifikovan da ovo je moja prva isplata
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Nažalost, želio bih vas obavijestiti da s obzirom da ovaj kazino ima više od 15 slučajeva zatvorenih kao "Politika bez reakcije", primorani smo zatvoriti vašu žalbu kao "neriješenu". Ovo će uticati na ukupnu ocjenu kazina. Razumijem da ovo nije zadovoljavajuće rješenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocjene uzrokovano neriješenim žalbama može promijeniti pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa Ocean Breeze Casina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju.
Poslali smo brojne e-poruke i pokušali komunicirati sa predstavnicima live chata, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori u rješavanju bilo kakvog problema su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite podalje od Ocean Breeze kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.
Automatski prevedeno:
