Igrač iz Rusije nije dobio svoj dobitak. Tokom istrage smo saznali da je žalba vezana za sportsko klađenje, zbog čega smo bili prinuđeni da je odbijemo.
Automatski prevedeno:
Owl.Games Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: 280 $
Owl.Games Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Drugo
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 8 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, prošlo je više od nedelju dana od moje verifikacije i ona je prošla. Kontaktirao sam odeljenje za rizik i oni ne odgovaraju i ne isplaćuju moje male dobitke, u ćaskanju takođe ignorišu. Igrao sam sa njima skoro šest meseci i ne razumem zašto tako odvratan stav prema igraču. želim da daju moj mali dobitak - (+80 do mog poslednjeg depozita) i dozvoli mi da ih ostavim
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi lalkabageton,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Možete li, molim vas, pojasniti kada ste tačno tražili ovo povlačenje? Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, ne koristim bonuse i nikada nisam koristio. Prethodno je bilo jedno uspešno povlačenje, nakon toga serija depozita bez dobitka i poslednji je uspeo da dobije malo. Verifikacija je zatražena nakon povlačenja sredstava sa bilansa pre više od nedelju dana. Ne mogu da kažem tačan termin, ograničio sam pristup svom nalogu (ne mogu da zatvorim obaveštenje o verifikaciji da bih ušao u nalog)
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala na odgovoru, lalkabageton. Da li sam dobro razumeo da ste podneli dokumente da potvrdite svoj identitet i sada čekate da ih kazino verifikuje?
Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, moja verifikacija je prošla, nikakvi dodatni dokumenti ne zahtevaju podršku, ignorisan sam i o verifikaciji traži da pišem na post. Pisao sam više od 5 puta - bez odgovora, podrška kada je zatraženo da se obrati odeljenju za verifikaciju (ili rizik) jednostavno ignorisana i nije više odgovorila
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam puno, lalkabageton, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo lalkabageton,
Upravo sam pregledao vaš slučaj i žao mi je što čujem za vaše probleme sa povlačenjem dobitaka. Pokušaću da vam pomognem tako što ću kontaktirati kazino. Videćemo šta se može uraditi ako odgovore.
Poštovani kazino Ovl.Games, želim da vas pozovem da se pridružite ovom razgovoru i učestvujete u rešavanju žalbe igrača. Možete li da navedete neki konkretan razlog zašto igrač ima problema sa povlačenjem svojih sredstava?
Radujem se unapred tvom javljanju.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam) trenutno takođe nisam dobio odgovor i svoj novac. Napisaću kritike o ovom beskrupuloznom kazinu i svejednom kontejneru, nemojte smatrati da je potrebno da platite svom kupcu i pravite mu problem i čak!!! ne odgovaraj
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo lalkabageton,
Možete li da navedete da li ste igrali slotove ili kazino igre ili ste ulozili na sportsko klađenje?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Sportsko klađenje, igrano skoro pola godine, uglavnom gubi, nije uzimalo bonuse), dobici na poslednjem depozitu + 80 $
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo lalkabageton,
Kontaktirao sam kazino i trebaće nam još vremena da istražimo vaš slučaj. Hvala vam puno na strpljenju, obaveštavaću vas.
Najlepše želje,
Natalija
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
u redu hvala) Čekam i nadam se da je sve u redu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi lalkabageton,
Pošto se vaša žalba odnosila na sportsko klađenje, nažalost, još uvek nemamo filijalu koja se bavi sportskim klađenjem. Ako to još niste znali, naš Casino.guru forum za žalbe se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom i onlajn kazino igrama. Iako smo dobili neke informacije od kazina, ne bismo mogli da vas pravilno savetujemo jer nemamo dovoljno uvida u sportsko klađenje. Ne bismo mogli kompetentno da procenimo sve za i protiv, stoga moramo da odbijemo vašu žalbu. U međuvremenu, možete pokušati da podnesete žalbu Upravi za igre na sreću Curacao ( KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ). Hvala na razumevanju.
Iskreno nam je žao što nismo mogli biti od veće pomoći u ovom slučaju.
Ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u vezi sa kazino igrama u budućnosti, ne oklevajte da nas kontaktirate.
Srdačan pozdrav,
Natalija
Automatski prevedeno:
