Igrač tvrdi da je kazino poništio njegov dobitak. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
Ozwin Casino - Balans igrača je poništen.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$8.500
Ozwin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.7
Ozwin Casino ima Indeks sigurnosti od 5,7, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imao sam lepu pobedu na gotovini bandit 3, dovoljno da počnem da se kladim, uspeo sam da dobijem do 13000 dolara,
Spustio sam ga sa velikim opkladama na 8500$ nadajući se još jednoj pobjedi.
Stranica ozwin je tada završila moju igru i bila van mreže oko sat vremena, primio sam e-poruku od ozwina u kojoj se kaže da očigledno imam problema sa prijavom i resetovanjem lozinke, što nije bio slučaj, svi moji podaci su bili tačni, bilo je na njihovoj strani iz koje su proistekli bilo kakvi problemi.
Kada se ozwin vratio online, moj dobitak je skinut sa mog računa i ostalo je samo originalnih 80 dolara.
80 dolara bez bonusa.
Bilo kakva komunikacija s njima je besmislena, svaki dokaz da se išta od ovoga dogodilo je uklonjen, a korisnička služba nastavlja dribling.
Uzet ću to dalje.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
zdravo Kristian,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Ozwin Casino.
Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Jeste li napravili bilo kakav screenshot svog stanja prije problema? Možete li pristupiti historiji klađenja u kazinu gdje su dobici vidljivi? Kakav je bio odgovor kazina kada ste ih kontaktirali sa ovim problemom?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
