Igrač iz Italije se samoisključio sa svog glavnog naloga, ali izveštava da se depoziti i dalje primaju na nove račune koje je napravio. On izražava zabrinutost zbog nedostatka provera u ovoj situaciji.
Imam potpuno isti problem kao i moja žalba na Megapari. Moj glavni nalog je bio samoisključen, ali su depoziti prihvaćeni koristeći moju karticu na moje ime bez ikakvih provera za nove račune.
Poštovani schieralorenzo09,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja da razjasnim vašu situaciju.
Možete li da mi pošaljete zahtev za zatvaranje naloga sa prvog naloga koji ste otvorili u ovom kazinu, zajedno sa odgovorom kazina? Moja adresa e-pošte je veronika.l@casino.guru .
Možete li ljubazno da navedete koliko ste dodatnih naloga napravili? Da li je neki od ovih naloga u potpunosti verifikovan? Da li ste svaki put koristili iste lične podatke za registraciju u kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Zdravo Veronika, tako da sam napravio nekoliko naloga sa ličnim podacima i druge sa podacima članova moje porodice.
Poenta je da paripesa upravlja plaćanjima kao megapari, tako da se lični podaci unose u trenutku depozita i koristio sam svoje dve kartice koje sam takođe koristio za svoj glavni nalog