NaslovnaPritužbePlatincasino - Povlačenje igrača je odloženo zbog spora oko naloga.

Platincasino - Povlačenje igrača je odloženo zbog spora oko naloga.

Automatski prevedeno:

Iznos: 38.000 €

Platincasino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 07/11/2024
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

6d 19h 37m 6s

Rezime slučaja

pre 4 sati
Prevod

Igračica iz Nemačke je osvojila nagradu na PLATINCASINO-u, ali se suočava sa problemima povlačenja zbog navodnih više naloga, što ona poriče. Uprkos nedeljnim upitima putem e-pošte, ona dobija ponovljene odgovore o aktivaciji naloga bez davanja dokaza.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 23 sati
Prevod

Poštovani gospodine ili gospođo,


Pre otprilike mesec dana, osvojio sam nagradu na PLATINCASINU. Kada sam pokušao da povučem deo, obavešten sam da imam više naloga. Ovo nije istina. Pisao sam e-poruke svake nedelje da rešim problem, ali u svakom odgovoru stoji da nalog neće biti aktiviran jer navodno imam više naloga. Takođe sam tražio da mi daju dokaze, ali nisam dobio odgovor. Ljubazno vas molim za pomoć po ovom pitanju.


Srdačan pozdrav,

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
Prevod

Dragi theplai2,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

Postoji li šansa da je neko iz vašeg domaćinstva ili koji koristi istu IP adresu takođe napravio nalog u ovom kazinu?

Da li ste koristili bilo koji softver za VPN ili IP maskiranje za pristup veb lokaciji kazina?

Možete li da nam kažete da li ste prošli KIC verifikaciju?

Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:

theplay2 ima 6d 19h 37m 6s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti