Igrač iz Njujorka je želeo da povuče dobitke putem kriptovalute sa Platinum Reels-a, ali je našao da je opcija uklonjena zbog navodnog održavanja. Problem sa povlačenjem bitkoina je rešen nakon što je zatražila ček, koji je kazino obradio. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je na kraju odbijena.
Igram samo u kockarnicama koje dozvoljavaju kripto depozite i povlačenja jer ne volim da delim svoje bankarske informacije na mreži. Platinasti koluti omogućavaju povlačenje kriptovaluta. Deponovao sam mesecima, i sada kada sam danas dobio pobedu, vidim da su mi uklonili opciju za povlačenje putem bitkoina. Pitao sam agenta u čemu je problem i ona je rekla da su od danas na održavanju bitkoina (nešto što su mi takođe rekli mesecima unazad kada su mi odložili isplatu) Gabi, agent, tvrdi da bi trebalo da počne da radi „uskoro „. Obavestio sam je da je moj depozit sa kriptovalutama i želeo bih da podignem na isti način. Pitao sam ko je njihov regulator, a ona tvrdi da ne zna. Želeo bih da povučem svoja sredstva, ali su mi uklonili opciju da to uradim.
Dragi lindarosev,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa Platinum Reels Online kazinom.
Imajte na umu da kazino radi bez licence. Nudimo ove informacije u našem pregledu kazina ovde: https ://casino.guru/Platinum-Reels-Online-Casino-reviev
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Da odgovorim na vaša pitanja, juče, juče. A onda su mi ubrzo rekli, pitao sam da li to znači sate, dane nedelje? i oni su rekli da. Dakle, nema konkretnog odgovora
Hvala na strpljenju.
Rešili su problem sa bitkoinom, nakon što sam zatražio ček. rekli su da su juče poslali/obradili ček, ali nisu dali informacije o praćenju.
Hvala za ažuriranje,
javite mi da li vam je ček stigao i da li ste mogli da ga unovčite.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
