Igrač se trudi da kontaktira kazino jer ga podrška ignoriše više meseci. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Služba za korisnike ne odgovara ni na jednu poruku, ni na finskom ni na engleskom, na bilo koju e-mail adresu ili putem ćaskanja, pre nego što je odgovorila za otprilike 3 dana, a sada nisam dobio odgovor skoro dva meseca, iako sam poslao mnogo, mnogo poruka
Zdravo Julemijam,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PlaiOJO kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i da li je da, od kada tačno? Zašto pokušavate da kontaktirate podršku kazina, koji je vaš problem sa njima? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hej! Da, davno sam potvrdio svoj nalog i nikada ranije nije bilo problema sa kontaktima. Poslednji put su mi odgovorili 4. septembra. Pitao sam za bonuse i povlačenje. Povlačenje je već stiglo sa njim, nema problema, ali ne dobijam odgovor ni na jednu poruku, bez obzira na problem.
Zdravo Julemijam,
Dakle, šta je tačno vaš trenutni problem? Zašto pokušavate da kontaktirate podršku?
Imajte na umu da ćemo biti prinuđeni da zatvorimo žalbu sve dok trenutno ne postoji drugo pitanje.