NaslovnaPritužbePokerdom Casino - Nalog igrača je blokiran.

Pokerdom Casino - Nalog igrača je blokiran.

Automatski prevedeno:

Iznos: 460.000 руб

Pokerdom Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/02/2023 | Rešeno : 01/03/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Nalog igrača je blokiran tokom procesa verifikacije. Žalba je rešena pošto je igrač verifikovan i primio isplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, igram na Pokerdomu

Prilično dugo, više od godinu dana, dopunjavao sam i podizao novac bez problema, pre nekoliko dana imao sam sreće i osvojio sam 460.000 hiljada rubalja, kada sam pokušao da podignem novac, odbijen je više puta, kontaktirao sam podršku, tražili su da priložim još jednu karticu i izvršim povlačenje na nju, priložio sam, doneo zaključak, ali sam opet odbijen i odmah nakon odbijanja moj nalog je blokiran po tački 3.1.3.

Da, državljanin sam Ukrajine, ali već duže vreme živim u Ruskoj Federaciji oko 7 godina, poslao sam im fotografiju sa boravišnom dozvolom i dozvolom za privremeni boravak (privremeni boravak), takođe sam kreirao račun u Rusiji, ne daju jasan odgovor na moja pitanja kada dobijem novac, odgovorite prema šablonu, pozivajući se ponovo na tačku 3.1.3. ali imaju i klauzulu 4.1.11 koja kaže da imam pravo da podignem sredstva sa blokiranog računa. Rokovi se ne objavljuju.

Molim vas pomozite mi da rešim ovaj problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo Roman46,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa PokerdomCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete kada je vaš nalog verifikovan po prvi put? Da li je kazino trajno zatvorio vaš nalog ili samo dok se proces verifikacije ne završi? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

I danas sam dobio odgovor na moj nalog, blokiran je zauvek.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Povukao sam sva sredstva, žalbu možete zatvoriti kao rešenu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala Roman46 što ste nas obavestili da je problem rešen. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju u budućnosti, rado ćemo pokušati da vam pomognemo.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti