Raging Bull Slots Casino - Igračev račun je blokiran.

Danas sam se pridružio i nakon što sam imputirao sve svoje informacije rekli su mi da sam opozvan iz kazina. Ne znam zašto i nisu mi to objasnili. Možda sam bio član sestrinske stranice prije mnogo godina. Moja žalba je. Ako ne mogu da igram u njihovom kazinu, onda bih voleo da sve moje informacije koje sam imputirao da se prijavim izbrišu sa servera. Poslao sam im e-poštu danas odmah nakon što sam dobio vijest da mi je račun povučen i nisam dobio odgovor

zdravo sting454,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i žao mi je što čujem za vaš problem sa Raging Bull Casino.

Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo naprijed.

Da li je kazino precizirao da li ste bili samoisključeni u bilo kojem sestrinskom kazinu ili nisu objasnili zatvaranje računa? Možete li podsjetiti na bilo koje samoisključivanje koje ste napravili u nekom kasinu u prošlosti?

Imajte na umu da ako ste se sami isključili - što je najvjerovatnije mogućnost jer vas kazino ne bi jednostavno blokirao bez daljnjeg upozorenja - vaši podaci su im neophodni kako bi vas spriječili da se pridružite bilo kojem od njihovih kasina u budućnosti.

Pošaljite nam bilo kakvu komunikaciju ili dokaz u vezi sa slučajem na nikolas.b@casino.guru.

Radujem se vašem odgovoru.

pozdrav,

Nick

Ne, isključio sam se. Možda sam bio član nekoliko sestrinskih stranica proteklih godina i možda sam zatvorio svoje račune na njima prije mnogo godina zbog prevelikog gubitka. Ipak, ne sjećam se da sam bio član Raging Bull-a. Pridružio sam se jučer i nakon što sam potvrdio svoju e-poštu, pokušao sam napraviti depozit, ali nije bilo opcija za depozit za mene. Kontaktirao sam korisničku podršku i nakon nekoliko razgovora i četvrtog sa predstavnicima korisničke službe rekli su mi da sam povučen iz kazina. Pitao sam ih zašto? Nisam dobio nikakav odgovor...razgovor je završen!

Još nešto, otkazao sam pretplatu na specijalitete 2x i stalno mi šalju e-poštu o specijalnim bonusima...

zdravo sting454,

Jeste li ih uopće pokušali kontaktirati poštom da vam prestanu slati ponude? Takođe, ako niste bili u mogućnosti da uplatite i potrošite novac tamo, da li se ipak namjeravate pridružiti tamo ili jednostavno prestati primati ponude od njih?

Ako nije bilo gubitka novca ili nezakonite aktivnosti od strane kazina, nećemo ih moći kazniti za to.

poslao vam e-mail

Sada mi šalju posebne ponude sa svojih sestrinskih stranica i ponovo otvaraju moj račun. primjer...prije 1 sat dobio sam specijalnu ponudu za 425% bonusa na Planeti 7. Prijavio sam se i onda sam pokušao da uplatim ali nema opcija.. Igraju igrice sa mnom

Upravo sam dobio još jednu sa Planeta 7....BTW...Nema previše sretnih igrača tamo... Drago mi je što nisam mogao uplatiti

zdravo sting454,

Jedino preostalo rješenje bi bilo da im napišete direktno na live chat ili e-mail sa svojom e-mail adresom i zamolite ih da prestanu sa slanjem promocija.

Kao vaše brige za osobne podatke - prije sam spomenuo da ako ste blokirani u bilo kojem od njihovih sestrinskih kockarnica ili čak samoisključeni, neće postojati način da izbrišete te informacije inače kako bi vas prepoznali ako biste pokušali pridruži im se ponovo. Kazina imaju strogu politiku u vezi sa ličnim podacima igrača tako da ne bih bio zabrinut da će oni na bilo koji način biti upotrebljeni protiv vas.

Pokušajte ih kontaktirati u vezi promotivnih e-mailova, ali sve dok zaista niste mogli ni uplatiti tamo i nije bilo gubitka novca, ne možemo učiniti više u ovom slučaju.

Obavezno pazite na drugi online kazino sa dobrim rejtingom koji neće biti povezan sa ovom grupom i tamo ćete moći igrati bez problema.

pozdrav,

Nick

Ok Nick, hvala na trudu po ovom pitanju. Pazit ću na promocije i obratiti im se kada i ako ih nastavim dobivati. Hvala još jednom

Dragi sting454,

Kako se trenutno ovo pitanje čini riješenim, za sada ću zatvoriti žalbu. Međutim, slobodno me kontaktirajte na nikolas.b@casino.guru u slučaju da promotivni e-mailovi budu i dalje stizali i da ću ponovo otvoriti žalbu.

Želim ti svu sreću.

pozdrav,

Nick