Igrač iz Velike Britanije žali se zbog novčanih problema. Odbili smo žalbu jer kasino nije odgovorio na naše poruke.
Automatski prevedeno:
Rainbow Spins Casino - Igrač se žali na finansijske probleme.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 21
Iznos: £125
Rainbow Spins Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.0
Rainbow Spins Casino ima Indeks sigurnosti od 8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, dobar regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Diane,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Bojim se, trebat će mi više informacija u vezi s vašim problemom. Molim vas, možete li to detaljnije objasniti? Čekate li obradu vašeg povlačenja? Jeste li pokušali razgovarati o ovom problemu s kasinom?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Diane,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Ponovo smo otvorili žalbu jer smo dobili ovu poruku od Diane:
"Dao sam im sve osobne isprave koje su željeli, a to je puno, i dalje su odbili objaviti moj dobitak, a zatim su blokirali moj račun, tako da ne mogu niti podnijeti zahtjev za povlačenje, oni potpuno ignoriraju moju e-poštu i ne odgovaraju na moje zahtjeve, ovo je najgora stranica na kojoj sam ikad igrao i žao mi je što sam na njoj igrao samo gnjavažu i jako sam ljut "
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Najljepše hvala Diane na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Pored toga, želio bih da odgovorite na podnesenu žalbu unutar postojeće niti, a ne podnošenjem novih žalbi. Odgovor unutar niti je najlakši način da sve relevantne informacije povežemo s ispravnim problemom i na jednom mjestu prikupimo važne detalje i podatke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Želio bih zamoliti Rainbow Spins Casino da nam se pridruži i pomogne nam riješiti problem igrača.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još nismo dobili odgovor iz kazina. Napominjemo, ako ne odgovorite u narednih 7 dana, žalba će biti zatvorena kao neriješena, što bi moglo dovesti do odbitka ocjene.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Žalba će biti zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio u zadanom roku. Zaista mi je žao što vam nismo mogli pomoći više u ovom slučaju, ali kako kasino ne reagira, ne možemo puno učiniti. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako naiđete na bilo kakve probleme u budućnosti, rado ćemo vam pokušati pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
