Igrač iz Indije se žali na dugotrajan proces verifikacije. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
moja verifikacija je na čekanju poslednjih 6-7 dana
mene pahali baar kic ke liie doc. upload kiie par vo reject ho gie ,
mene fir se upload kiia fir reject hua , mene custmer care se baat ki to pata chalaki mene doc. ki photo copi upload ki hai , mene fir se original doc. upload kiie hai par 6-7 dana ho gie par abhi tak kic kompletan nhi hui,
mera rajabets se anurodh hai ki iah prosess jaldi se pura kare. taki me aage rajabets ka upiog karu molim te...
moje korisničko ime je " krishnakasera "
prevod:
moja verifikacija je na čekanju poslednjih 6-7 dana
Zašto imam doc.
ki photo copi uploaded ki hai, mene fir se original doc. Otpremljeno za 6-7 dana, što još uvek nije završeno,
Molim vas da završite proces što je pre moguće. pa vas molim da ubuduće koristite rajabets...
moje korisničko ime je " krishnakasera "
Dragi vishupatel5000,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih i licenciranih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se ovaj detaljan proces završi.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela