Igrač iz Indije je imao kašnjenja sa KIC verifikacijom, jer kazino nije odgovarao na njihove e-poruke 3-4 dana. Tražili su blagovremeno povlačenje svojih sredstava. Obavestili smo igrača da proces verifikacije može da potraje do 14 dana i produžili smo tajmer za 7 dana. Međutim, igrač nije odgovarao na dalje poruke, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka komunikacije.
Ne govore mi koliko će im vremena trebati za kic verifikaciju, prošlo je 3-4 dana, a još uvek nisu odgovorili na moje mailove ili bilo šta, molim vas želim svoj novac što pre.
Zdravo namanmalik24022003,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Rajabets kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Dokumente sam predao 11. juna evo fotografije, stvar je u tome da mi ne odgovaraju ni na jedan mail ili bilo šta, osećam se bespomoćno.. 
Zdravo namanmalik24022003,
Kao što je gore navedeno, verifikacija može da potraje i do 14 dana, pa nas obavestite samo jednom da bi to potrajalo duže.
gospodine, prošlo je 9 dana do sada i nema odgovora za njih, spreman sam da sačekam 15 dana, bio bih zahvalan ako mi odgovore..
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
