Igrač iz Švedske muči se da povuče zbog tehničkih poteškoća. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Pokušali su ga izvaditi mnogo sati, samo kaže "pokušajte ponovo kasnije ili kontaktirajte podršku" kontaktirali su podršku i oni također ne razumiju u čemu je greška. I vrlo su loši
na razumjeti. Sta da radim?
Dragi Hugo,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li navesti da li je ovo bio vaš prvi pokušaj povlačenja ili ste ranije uspješno povlačili novac?
Da li biste bili ljubazni i proslijedili bilo kakvu relevantnu komunikaciju između vas i kasina na kristina.s@casino.guru ?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina