NaslovnaPritužbeRoyal Planet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Royal Planet Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Automatski prevedeno:

Iznos: 924,22 $

Royal Planet Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 10/06/2020 | Slučaj je zatvoren : 30/10/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije skoro tri tjedna. Od tada se čeka. Zatvorili smo žalbu jer nam igrač nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Zatražio sam povlačenje dana 25.5.2020. I još uvijek nisam dobio ništa. Kontaktirao sam live chat i dobio sam uobičajenu vožnju, rekavši mi da ću platiti dan i onda se to nikad ne dogodi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Montana,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem odloženom povlačenju. Možete li nas savjetovati za koji način plaćanja ste se odlučili i je li to bio vaš prvi zahtjev za povlačenje u ovom kazinu?

Sasvim je uobičajeno da se na povlačenja treba nekoliko dana ili čak tjedana da se potpuno obrade. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je riječ o vašem prvom podizanju. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili verifikaciju KYC-a i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje. Radujemo se što ćemo vam se javiti. Unaprijed hvala

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Odlučio sam se za povlačenje bitcoina i položio sam samo putem bitcoina. Ovo je moje prvo povlačenje.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno vam hvala Montana na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Nicku koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo u skoroj budućnosti riješiti svoj problem.

Doista vjerujem da je samo pitanje vremena prije nego što primite odloženo povlačenje.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Želio bih zamoliti Royal Planet Casino da nam se pridruži u ovom slučaju kako bismo objasnili zašto povlačenja igrača kasne.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, kazino još nije dao odgovor o ovom slučaju.

Draga Montana, da li možete potvrditi da je vaše povlačenje još uvijek u tijeku ili ste već dobili dobitke? Ako to još čeka, zamolio bih Royal Planet Casino da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Da, još uvijek nisam primio uplatu

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ispričavam se, ali budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, ne možemo nastaviti s rješavanjem ove žalbe i prisiljeni smo je zatvoriti kao "neriješen".

Žao mi je što nisam mogao više pomoći, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao neriješeno negativno će utjecati na ocjenu kazina i ostali igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.


Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ponovo smo otvorili žalbu jer kasino želi riješiti problem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Postoji li ažuriranje iz kasina? Imajte na umu da ćemo biti primorani zatvoriti žalbu ako ne dobijemo odgovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Ovo još uvijek nije riješeno.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Još nismo dobili odgovor iz Royal Planet Casina. Ako kasino ne odgovori u narednih 7 dana, bit ćemo prisiljeni zatvoriti žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pozdrav Montana, prvo se izvinjavam na nevolji. Vaše povlačenje uplaćeno je putem Bitcoina, a detalje ćemo vam poslati e-poštom.

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Montana,

Možete li nas posavjetovati da li ste dobili povlačenje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Montana,

Još nismo dobili nikakav odgovor od vas. Napominjemo, ako od vas ne primimo odgovor u narednih 7 dana, bit ćemo prisiljeni odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Žalba će sada biti odbijena jer nam igrač nije odgovorio.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti