Igrač iz Njemačke kritizira promotivne ponude i njihova pravila. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
U ovom kasinu možete igrati samo 15 igara sa bonus novcem i to nije nigdje u uvjetima. Pored toga, napredak prodaje se ne prikazuje, a agenti za chat uživo pružaju netačne informacije. Toplo ne preporučujem ovaj kasino i također ću ga prijaviti nadzorniku igara.
Draga Annabelle,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Koji tačno bonus ste iskoristili? Molimo proslijedite njegovo ime ili određenu vezu na petronela.k@casino.guru . Jeste li otkazali svoj bonus dobitak? Uz to, priložite svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina.
Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći što je prije moguće.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Hvala, Annabelle, na tvojoj e-pošti. Kao što možete vidjeti iz naše recenzije u vezi s RoyalSpinz Casinom, potpuno smo svjesni da to nije najbolji casino vani https://casino.guru/RoyalSpinz-Casino-review . Ne preporučujemo igranje na njemu i toplo vam savjetujemo da se klonite toga. Želim vas obavijestiti da slučaj ne možemo iznijeti samo na osnovu onoga što opisujete.
Možete li nas posavjetovati da li je bilo koji od vaših dobitaka oduzet? Radujem se vašem javljanju.