NaslovnaPritužbeRuby Slots Casino - Dobici igrača su ograničeni.

Ruby Slots Casino - Dobici igrača su ograničeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 2.000 $

Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 26/05/2024 | Slučaj je zatvoren : 09/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igraču iz SAD je dat bonus koji je zahtevao prolaz kroz igru i osvojio je ukupno 9.000 dolara. Međutim, obavešteni su da mogu da podignu samo 2.000 dolara, a ostatak dobitka je povukao menadžer. Takođe im je rečeno da je dobitak zadržan 96 sati. Nakon pregleda slučaja i pruženih dokaza, utvrđeno je da je igrač ručno zatražio Freechip bonus, koji je imao maksimalno ograničenje za isplatu od 100 dolara. Kazino se pridržavao svojih uslova, a igrač je dobio maksimalno dozvoljeni iznos. Shodno tome, žalba je odbijena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Pa 1 st. Dobio sam 100 dolara jer sam bio član i dodao novac tog meseca ili tako nešto. Bilo kako bilo, imao je 4.000 igranja, što sam začuđujuće uradio, a zatim sam osvojio još 9.000 samo da bi mi rekli da mogu da se povučem samo jednom i da je ograničen na 2000 dolara. Ostalih 7.000 je odmah povučeno. Zatim je rečeno da dobitak ostaje na čekanju od 96 sati. Nikada nisam tražio da novac bude deponovan na moj račun, ali sam morao da igram kroz velike pobede da bi me jednostavno uništila glupa pravila koja su, čini se, izmislila.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dragi deepockets32,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao nam je što čujemo za problem sa vašim povlačenjem i razumemo vašu zabrinutost.

  • Možete li, molim vas, pojasniti koju ste tačno bonus ponudu prihvatili i igrali? U idealnom slučaju, pošaljite snimak ekrana vaše istorije bonusa na petronela.k@casino.guru .

Imajte na umu da je sasvim uobičajeno da povlačenju treba nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KIC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za povlačenje.

Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.

Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje je odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od kada ste zahtevali povlačenje, obavestite nas i mi ćemo intervenisati i pokušati da pomognemo ti.

Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi deepockets32,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Bonus kod je bio ******* i nije davao opis. . Kako god da su mi na kraju dali 100.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo deepockets32,

Možete li mi reći koji ste bonus iskoristili? Da li je to bio besplatni čip ili nedeljni bonus za povraćaj novca? Želeo bih da pregledam tačne uslove i odredbe za bonus.

Ako je moguće, prosledite snimak ekrana vaše istorije bonusa na petronela.k@casino.guru .

Hvala vam.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod
Dragi deepockets32,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 5 meseci
Prevod

Taj bonus nije u mojoj istoriji i nije postojao opis. Od koda. Ovo

je sve transakcije i nema smisla jer sam napravio kripto depozite u istom vremenskom okviru. Ali ja sam preko toga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala vam puno, deepockets32, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Mihalu ( michal.k@casino.guru ) koji će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo deepockets32,

Ja sam Mihal i preuzeo sam vašu žalbu. Pregledao sam ovaj slučaj i kontaktiraću kazino da rasvetlim ovu stvar.

Želeli bismo da pozovemo Rubi Slots Casino da se pridruži razgovoru.


Dragi Rubi Slots Casino,

Možete li nam ljubazno dati detalje u vezi sa razlozima za ograničenje nametnutih dobitaka igrača?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Da biste izbegli takva razočarenja prilikom iskorišćavanja bonus koda, postoji iskačući prozor koji navodi neka osnovna pravila, uključujući maksimalnu vrednost isplate čipa koji se otkupljuje, kao što je gore navedeno, maksimalna vrednost za isplatu od 100 dolara je u ovom trenutku isplaćena u potpunosti.


file

Najlepše želje,


Nick i Rubi slotovi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Prilikom iskupljenja sranja . Prijavio sam se i bez obaveštenja imam novac na računu. Za koji sam mislio da je još od mog depozita koji sam dao samo nekoliko sati ranije. Nije bilo informacija o transakcijama ili u kuponima. U to vreme . Pokušao sam da potražim kupon ili sam čak tražio transakciju. To bi mi objasnilo. Pravilo ili čak razlog zašto sam imao pozitivan bilans. Nisam video/našao nikakvo objašnjenje. Bio sam slobodan da igram bilo koju igru bez ograničenja. Dakle, sve dok nisam pobedio i pokušao da unovčim, tada sam dobio igru kroz koju sam navodno izabrao za k kupon.

Opet

Reći ću da sam prevazišao to i da sada znam da nema razloga da ikada posetim vašu veb lokaciju i očekujem da to učinim


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Dragi Nick / Rubi Slots Casino,

Možete li, molim vas, pojasniti poreklo spornih sredstava na bilansu igrača? Prilično je nejasno odakle dolaze, i razumem poentu igrača koji misli da su to još uvek bila sredstva sa prethodnog depozita.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Pogledali smo i kupon je definitivno iskorišćen na strani igrača. Propratna dokumentacija je prosleđena casino.guru timu na pregled.


Najlepše želje,


Nick i Rubi slotovi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Hvala vam na odgovoru i pruženim dokazima, Nick / Rubi Slots Casino.



Dragi deepockets32,

Nakon detaljnog pregleda svih relevantnih informacija i dokaza, utvrđeno je da su vaši dobici stečeni tokom perioda kada ste koristili Freechip bonus.

file

Ovaj bonus NIJE automatski dodeljen, već ste ga vi ručno preuzeli. Kao što je Nick ranije obavestio, maksimalni iznos koji se može povući iz takve igre je 100 dolara, koji ste dobili.

Uvek podstičemo igrače da pročitaju i upoznaju se sa uslovima i odredbama svakog bonusa pre nego što ga polažu kako bi izbegli ovakvo razočaranje.

S obzirom na ove razloge, i pošto se kazino pridržavao pravila koja ste prihvatili prilikom kreiranja naloga, ova žalba će sada biti odbijena.

Žao mi je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.


Srdačan pozdrav,

Michal

Casino Guru

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti