NaslovnaPritužbeRuby Slots Casino - Igrač se bori da povuče dobitke bez depozita bez depozita.

Ruby Slots Casino - Igrač se bori da povuče dobitke bez depozita bez depozita.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 05/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 20/07/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Austrije ima poteškoća s povlačenjem bonusa bez depozita zbog tekuće provjere računa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Primijenio sam bonus dobrodošlice i želio sam ga isplatiti, a zatim sam morao ispuniti složene obrasce za provjeru, uključiti dokumente itd. I još uvijek, nakon gotovo mjesec dana čekanja i ponovljenih zahtjeva, još uvijek ne mogu povući nijednu dobitku. Čista prevara, sa moje strane su svi uvjeti ispunjeni i svi kriteriji za provjeru su ispunjeni! Sva korisnička podrška funkcionira preko različitih adresa e-pošte, samo su aktivni upiti dopušteni putem live chat-a. Razumljivo je da kazino ne želi dati ništa jer je to bio bonus bez depozita, ali za šta ga nudite? Ocjena 7.9 mislim da je apsolutno neprikladna za takvo sumnjivo ponašanje casina!


Prijateljski pozdravi,


Marko

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Marko,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam odredbe i uvjete bonusa, i evo što sam našao https://www.rubyslots.com/terms-and-conditions.php#tc-rules :

"Igrači iz određenih zemalja ne mogu unovčiti novac od besplatnih ponuda čipova ako ih prethodno nisu položili. Ovi igrači mogu parirati navedene besplatne čipove samo u zabavne svrhe. Sva ograničenja zemalja možete pregledati u ovom PDF dokumentu ili ih možete preuzeti. u MS Word formatu za provjeru vašeg statusa. "

file

Pošto nema ograničenja u vezi sa vašom državom prebivalištem, jedina prepreka između vas i vašeg dobitka je dovršavanje verifikacije računa.

Možete li molim da proslijedite bilo koju relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na petronela.k@casino.guru i savjetujete da li ste uplatili bilo koja sredstva na svoj račun?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Marko,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, ovaj slučaj odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti