NaslovnaPritužbeRuby Slots Casino - Igrač se suočava sa problemima sa odloženim povlačenjem.

Ruby Slots Casino - Igrač se suočava sa problemima sa odloženim povlačenjem.

Automatski prevedeno:

Iznos: 3.700 $

Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 11/11/2023 | Slučaj je zatvoren : 26/12/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 11 meseci
Prevod

Igrač iz SAD se borio da povuče svoj dobitak od 3.700 dolara zbog tekućih problema sa verifikacijom naloga. Uprkos tome što je poslao više e-poruka prilažući svoj ID na različite navedene URL adrese, kazino je i dalje insistirao na dodatnoj verifikaciji. Igrač je tvrdio da je komunikacija kazina bila neefikasna i da obećanja o eskalaciji nisu ispunjena. Nakon naše intervencije, iz kazina su uverili da je prva uplata izvršena, a da bi druga uskoro trebalo da bude obrađena. Međutim, bez potvrde igrača o prijemu, bili smo u obavezi da odbacimo žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrao sam kroz bonus i osvojio 3700 dolara. Uradio sam verifikaciju registracije i još uvek su to obradili. Poslao sam im bitcoin adresu i poslao sam više e-poruka sa mojim ID-om prikačenim na različite URL-ove koje su poslali i dalje govoreći da moram da verifikujem i verifikacija veb stranice je veoma problematična. Potrošio sam novac ovde i želeo sam da mi budu plaćeni, brzo su mi uzeli novac, ali mi je glava boli primanje novca. To je od 28. oktobra

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani alv71992,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.

  • Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga?
  • Možete li molim vas da nam kažete koji ste tačno bonus aktivirali i igrali?
  • Da li je to bio besplatni bonus ili bonus na depozit, molim?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi alv71992,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Verifikovano mi je da je prošlo 20 dana i stalno govore da eskaliramo da bismo to uradili, ali nisu. Ovo je rečeno 3 puta, nema komunikacije između Rubi Slots-a i zaposlenih. Stalno govore u narednih 48 sati da je to rečeno 6 puta. Neprestano traže moje podatke, poput bitkoin adresa itd., nikada mi ne daju svoje. Oni su nepristojni i neefikasni u svom poslu. Tim za podršku ili kazino nemaju pozivni broj samo putem e-pošte i direktne poruke. To je noćna mora svaki odgovor se vraća bs Želim svoj novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Hvala vam puno, alv71992, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu mojoj koleginici Nataliji ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koja će vam biti u pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Zdravo alv71992,

Pregledao sam vaš slučaj i žao mi je što ste naišli na takav problem u Rubi Slots. Daću sve od sebe da vam pomognem u vezi sa problemom tako što ću kontaktirati kazino i videćemo šta se može učiniti kada odgovore.


Dragi Rubi Slots Casino, želeo bih da vas pozovem da učestvujete u rešavanju ove žalbe. Možete li podeliti više informacija u vezi sa slučajem? Možete li da navedete koji je trenutni status zahteva igrača za povlačenje? Kada igrač može očekivati da će biti obrađen?

Ako imate bilo kakav prateći dokaz relevantan za slučaj, pošaljite ga na moju adresu e-pošte _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Radujemo se Vašem odgovoru!

Srdačan pozdrav,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 12 meseci
Prevod

Dao sam vam sve informacije koje mi još uvek nisu platili i sada krše svoje uslove korišćenja usluge. Duguju mi 3700,00 dolara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

pozdrav svima,


Pregledao sam situaciju i videću šta se može učiniti da pomognem.


Najlepše želje,


Nick i Rubi slotovi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Dragi Rubi Slots Casino, možete li podeliti novosti?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hej Natalija,


Prva uplata je izvršena putem Bitcoin-a 28. novembra, druga bi uskoro trebalo da bude uplaćena kada će igrač biti u potpunosti isplaćen. Obavestite nas kada to dođe u alv71992!


Najlepše želje,


Nick i Rubi slotovi

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Hvala na odgovoru, Nik.


Poštovani alv71992, molimo vas da nas obavestite da li ste već primili prvu uplatu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Dragi alv71992,

Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod

Čini se da je ovaj problem možda rešen, ali bez potvrde igrača primorani smo da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti