Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje prije dva mjeseca. Od tada se čeka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Ruby Slots Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: 2.500 $
Ruby Slots Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Povlačenje je izvršeno 18.4.21
Ovo je napravljeno prije 2 mjeseca + 4 dana.
Moji dokumenti i račun su potvrđeni u roku od 10 dana od zahtjeva za povlačenjem. Sve što sada dobivam su e-poruke u kojima se kaže da je poslana sljedećem odjelu i da mogu pristupiti 24/7 chatu s pitanjima. Idem na chat i sve što rade je da PONOVO POTVRDI moje podatke i kažu da će ubrzati moj zahtjev .. Tada ću dobiti još jedan e-mail u kojem ću reći da ću u roku od 5 dana dobiti odgovor. Trenutno zaglavljen u petlji e-pošte / chata uživo. Već sam pet puta provjerio informacije s njima, ali ništa se ne događa. Zahtjev za povlačenje BTC-a, to je jedini način pologa koji sam koristio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga Leah,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li nas savjetovati da li je vaš račun u prošlosti uspješno potvrđen?
U međuvremenu, predlažem da provjerite našu recenziju za Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Cijela kazino grupa uglavnom cilja Sjedinjene Države i Kanadu. Zbog toga, sva kazina u ovoj grupi kazina dijele dvije specifične osobine - niža ograničenja povlačenja tjedno i dugo vrijeme čekanja na isplate. Trebali biste očekivati da će prvo povlačenje trajati dugo (u nekim slučajevima i jedan ili dva mjeseca). "
„S obzirom na to, svim igračima koji razmišljaju o igranju s ovom grupom kazina savjetujemo da budu spremni na duže nego što je uobičajeno vrijeme čekanja. Ako imate mogućnost, preporučujemo upotrebu Bitcoin ili Neteller plaćanja koja su pouzdanija i nešto brža. "
Ipak, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite svoj problem. Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
