NaslovnaPritužbeSapphireBet Casino - Depoziti igrača su blokirani bez objašnjenja.

SapphireBet Casino - Depoziti igrača su blokirani bez objašnjenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 720 INR

SapphireBet Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 13/08/2024 | Slučaj je zatvoren : 28/08/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 meseci
Prevod

Igrač iz Indije je naišao na grešku u autorizaciji kada je pokušao da uplati dodatna sredstva na Sapphirebet nakon uspešnog početnog depozita. Uprkos tome što nije stavio nijednu opkladu, kazino je blokirao dalje depozite i pružio samo automatizovan odgovor bez jasnog razloga. Igrač je uspešno povratio svoj deponovani iznos putem drugog načina plaćanja, ali je ostao zbunjen zbog banovanja bez da je stavio bilo kakvu opkladu. Tim za žalbe je zaključio da kazino ima pravo da odbije uslugu bez objašnjenja i predložio je igraču da potraži drugi kazino, što je rezultiralo odbijanjem žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

zdravo


Moj Sapphirebet ID 9********

Nedavno sam kreirao nalog.

Uglavnom sam kreirao nalog u Sapphirebet-u jer je CasinoGuru jedan od partnera Sapphirebet-a kao što su pomenuli na veb stranici


Danas sam deponovao 9 USDT za testiranje vremena depozita na veb lokaciji. Bilo je uspešno. Sada sam želeo da uplatim više, pa sam kliknuo na stranicu Depozit, Piše 'Greška autorizacije'


Kada sam poslao e-poštu, njihov odgovor je automatizovan kao

"Zdravo! Kladionica zadržava pravo da odbije da prihvati opkladu od bilo kog pojedinca bez navođenja razloga."

„Sve konsultacije o pitanju vašeg zahteva date su ranije u ovoj poruci pošte."


NI JEDNOM SE NISAM KLADIO. Upravo sam deponovao, a oni su mi blokirali depozite. Ja ovo nikako ne mogu da razumem.


Pošto ste jedan od partnera, molim vas da mi date bilo kakav razlog zašto su moji depoziti blokirani bez klađenja.?

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi ieshvanth111,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.

  • Da li ste uspeli da napravite dodatne depozite?
  • Da li ste želeli da se kladite na kazino igre ili sportsko klađenje?
  • Možete li da podelite svoju komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na dominika.l@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Dominika

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
  1. Zdravo, ne mogu više da vršim depozite jer piše „Greška pri autorizaciji"
  2. Želim da se kladim na kazino (slotovi), kazino uživo i virtuelni sport
  3. Naravno.


Poslao sam snimke ekrana e-poštom, proverite. Oni kažu da imaju pravo da odbiju da prihvate opkladu od bilo kog pojedinca bez navođenja razloga.


Ali zašto su moji depoziti BLOKIRANI bez ijedne opklade. Upravo sam deponovao i uspeo je, pa sam hteo ponovo da uplatim, ali „GREŠKA OVLAŠĆENjA"

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi ieshvanth111, hvala vam na pruženim informacijama. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja.

  • Da li ste zatražili povraćaj depozita?
  • Ne možete da se kladite na sve dostupne igre?
  • Da li je kazino naznačio da bi povraćaj novca mogao biti moguć ako odbiju da prihvate vaše opklade?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod
  1. Zatražio sam svoj depozitni novac, ali su uklonili način plaćanja koji sam koristio za depozite u odeljku za povlačenje, pa sam morao da podignem koristeći drugi način povlačenja.
  2. Ne mogu da se kladim ni na jedan kazino, kazino uživo, virtuelne sportove.
  3. Ništa mi nisu rekli, ja sam se povukao.


Ne mogu da razumem zašto sam blokiran odmah nakon deponovanja kriptovaluta, nikada nisam stavio ni jednu opkladu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Dragi ieshvanth111, možete li potvrditi da ste primili svoj depozit nazad?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 meseci
Prevod

Da. Dobio sam na drugi način plaćanja. Ali ne znam zašto sam banovan bez ijedne opklade?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 meseci
Prevod

Dragi ieshvanth111, pošto ste povratili svoj deponovani iznos, jedino preostalo pitanje je to što kazino odbija da vas prihvati kao kupca. Pronašao sam sledeće u uslovima i odredbama kazina:

7. Kladionica zadržava pravo da odbije da prihvati opkladu od bilo kog pojedinca bez navođenja razloga.

Predlažem da pronađete drugi kazino, jer ovaj ne prihvata vaše opklade. Možete istražiti opcije na našoj veb stranici ( https://casinoguru-en.com/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED )

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti