Igrač iz Bosne i Hercegovine ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
U Bosni nema kartice. Povlačim novac kada uplatim depozit. Da li mi možeš pomoći? Imam unikredit običnu kreditnu karticu.
Dragi muamer4777,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem. Nadam se da sam dobro razumeo da imate poteškoća sa povlačenjem dobitaka zbog ograničenih opcija načina plaćanja.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka? Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Da li ste pokušali da komunicirate o ovom problemu sa korisničkom podrškom putem ćaskanja uživo ili e-pošte? Koji način plaćanja ste koristili za uplatu sredstava na svoj kazino račun, molim?