NaslovnaPritužbeSilveredge Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odbijen.

Silveredge Casino - Zahtev za povlačenje igrača je odbijen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 $

Silveredge Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 05/03/2020 | Rešeno : 13/03/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država zatražio je povlačenje, ali je odbijen. Žalba igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Odbio sam povlačenje 500,00 dolara

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Mmike,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Molim vas da nam date više informacija i detalja, kako bismo u potpunosti shvatili u čemu bi mogao biti problem? Jeste li uspješno završili provjeru KYC-a u prošlosti? Jeste li dobili ikakva objašnjenja od kazina za odbijanje povlačenja?

Iz odgovora koje ste poslali izgleda da ste sakupili dobitke bez ikakvog bonusa. Je li tako? Prema promotivnim uslovima i odredbama: „Casino će povremeno nuditi promotivne kupone kao„ besplatne čipove ". Maksimalni iznos povlačenja za svaki dodijeljeni besplatni čip je 1x vrijednost besplatnog čipa. Na primjer, ako vam je dat besplatan čip od 100 USD i zatražite iznos za podizanje u iznosu od 500 USD, odobrit će vam se samo 100 USD. "

Vjerujem, mi ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj slučaj što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Mmike,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Bilo je riješeno

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Zahvaljujemo na saradnji i ne oklevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo koji problem sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Tu smo da pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti