Igraču iz Finske je obećan povraćaj depozita. Čini se da je isplata odložena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
The player from Finland has been promised a deposit refund. The payment seems to be delayed. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igraču iz Finske je obećan povraćaj depozita. Čini se da je isplata odložena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo,
ovaj kazino me je prevario. Položio sam 16000€ i zatvorili su mi račun tvrdeći da imam nekoliko računa. Tražio sam povraćaj novca i obećali su da će to učiniti. Ovo se dogodilo prošle nedelje u sredu. Nisu mi dali nikakav dokaz o uplati povraćaja od 16000€ koji su obećali da će uraditi.
Hi,
this casino has scammed me. I deposited 16000€ and they closed my account claiming I have several accounts. I asked for refund and they promised to do so. This happened last week wednesday. They have not provided me any proof of payment of the 16000€ refund they promised to do.
Poštovani Mokso123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li pojasniti zašto ste tražili povraćaj novca? Da li je sporni iznos vaše aktivno stanje ili deponovana sredstva? Da li je vaš nalog već uspešno verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Dear Mokso123,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Could you please clarify why you have requested a refund? Is the disputed amount your active balance or deposited funds? Was your account successfully verified already?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Dear Mokso123,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Zbog toga nismo u mogućnosti da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.