Igraču iz Finske je obećan povraćaj depozita. Čini se da je isplata odložena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Zdravo,
ovaj kazino me je prevario. Položio sam 16000€ i zatvorili su mi račun tvrdeći da imam nekoliko računa. Tražio sam povraćaj novca i obećali su da će to učiniti. Ovo se dogodilo prošle nedelje u sredu. Nisu mi dali nikakav dokaz o uplati povraćaja od 16000€ koji su obećali da će uraditi.
Poštovani Mokso123,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Možete li pojasniti zašto ste tražili povraćaj novca? Da li je sporni iznos vaše aktivno stanje ili deponovana sredstva? Da li je vaš nalog već uspešno verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela