NaslovnaPritužbeSloto Stars Casino - Dobici igrača smanjeni zbog štamparske greške.

Sloto Stars Casino - Dobici igrača smanjeni zbog štamparske greške.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

Sloto Stars Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 10/06/2024 | Slučaj je zatvoren : 08/07/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 meseci
Prevod

Igrač iz Alabame je dobio $30 besplatnog čipa sa maksimalnim kešom od $1,000, ali je kasnije obavešten da će, zbog štamparske greške, dobiti samo $100. Uprkos tome što je osvojio 1.200 dolara, igraču je rečeno da ima pravo na samo 100 dolara. Potvrđeno je da su uslovi kazina preovladavali nad bilo kakvom komunikacijom putem e-pošte, a pošto je igrač primio isplatu od 100 dolara prema ispravljenim uslovima, žalba je zatvorena. Igrač je izrazio nezadovoljstvo načinom na koji kazino postupa sa greškama, ali je prihvatio rešenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Dobio sam besplatan čip od 30 dolara sa maksimalnim isplatom od 1000 dolara. Danas sam zvao da pitam za moje povlačenje i rekli su da ću dobiti samo 100 dolara, napravili su štamparsku grešku u mejlu koji sam dobio. Rekli su da su poslali još jedan e-mail sa maksimalnim iznosom od 100 dolara. Nisam video taj mejl. 1 je osvojio $1200, tako da mi je sada rečeno da ću dobiti samo $100 za njihove greške napravljene u imejlu. Zašto da trpim gubitak zbog njihove greške. U prilogu je email

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo Sha000,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Sloto Stars kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Koju vrstu bonusa ste tačno koristili – da li je imao konkretno ime? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da kazino ima poseban termin za čip od 30 dolara: https://slotostars.com/casino/terms-and-conditions

file

Imajte na umu da uslovi uvek preovladavaju u svim informacijama e-pošte ili ćaskanja uživo jer su to zvanična pravila kazina jer drugi izvori mogu biti netačni.

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Nema koda samo 30 dolara besplatnog čipa

Moj nalog je verifikovan. Razgovarao sam sa njima juče, rekli su da ću dobiti 100 dolara danas ili sutra. Ako Tramp reguliše mejl koji su mi poslali, onda samo zatvorite moju žalbu. To jednostavno nije u redu. Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo Sha000,

Da li sam dobro razumeo da možemo da zatvorimo žalbu? Zar ne želite da sačekate isplatu iz kazina?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Ako mislite da mogu da dobijem ono što mi dugujem, ostavite to otvorenim. Poslali su 100, a ne 1.000

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 meseci
Prevod

Zdravo Sha000,

Maksimalni dozvoljeni dobitak treba definitivno biti isplaćen ako nije bilo kršenja uslova bonusa. Možete li molim vas da nam kažete od kada je uplata na čekanju?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Sha000,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

To je tačno zbog njihove štamparske greške i uprkos tome što sam osvojio 1200 dolara, platili su mi samo 100,00 dolara. Greška je bila u kazinu i ja sam izgubio zbog njihove greške.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zdravo Sha000,

Kao što je gore navedeno, uslovi preovlađuju u odnosu na bilo koju poslatu e-poštu tako da je maksimalni dozvoljeni dobitak bio 100 USD. Kako tvrdite da je kazino isplatio taj novac, žalbu moramo smatrati zatvorenom.

Postoji li još nešto sa čime bismo vam mogli pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod
Dragi Sha000,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Zatvorite ga. Ali uplatitelji nemaju nogu na koju bi stajali kada kazina pogreše, već pustite igrača da pogreši i oni otmu vaš novac ispod vas.

Hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 meseci
Prevod

Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti