Igrač iz Sjedinjenih Država je igrao sa bonusom i ispunio svoje uslove, ali je mogao da podigne samo 100 dolara. Kazino je zatražio dokumentaciju za verifikaciju. Međutim, uprkos našim naporima da komuniciramo i razumemo situaciju, igrač nije uspeo da odgovori na naše upite. Shodno tome, morali smo da odbijemo slučaj zbog nedostatka odgovora.
UPOZORENjE@@@@@@MOLIM VAS, NE IGRAJTE U OVOM ONLINE KAZINU. PONAVLjAM, NE IGRAJTE OVAJ KAZINO. ONI SU GOMILA KVAROVA. IGRAO SA BONUSOM, ISPUSTIM PLAĆANjE I DOBIO bih samo 100 dolara. .plus, želite svu ovu dokumentaciju za verifikaciju @@@@@@@
Poštovani v8fr8b2msn,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija, prosledite je na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite svoj problem što je pre moguće. Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
