Igrač iz Južne Afrike se suočava sa izazovima sa povlačenjem svojih sredstava iz kazina. Oni pominju da nemaju opciju za elektronski transfer sredstava (EFT) i poteškoće u verifikaciji svojih bankovnih podataka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Dobar dan,
Imam poteškoća sa povlačenjem. Nije mi data opcija za EFT. Verifikovao sam sebe, ali ne mogu da proverim bankovne podatke itd.
Otvorio sam razgovore, poslao 4 e-poruke. Nema vraćanja.
Pomozi.
Hvala
Dragi mignon88,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka? Da li je vaš nalog u prošlosti uspešno verifikovan?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Ne, ne postoji druga opcija osim bitkoina i nikada ranije nisam koristio tu platformu.
Uvek su postojale opcije poput elektronskog transfera sredstava i bankovnog transfera itd. Ali ne sada kada sam zaista osvojio novac i mogao da ga povučem.
Ako je Bitcoin jedini način plaćanja dostupan za povlačenje, bojim se da ćete morati da ga podesite. Brz je i siguran i uvek možete pretvoriti Bitcoin u gotovinu i na kraju ga premestiti na bankovni račun. Postoji mnogo dostupnih članaka na mreži, gde možete naučiti kako to funkcioniše i odlučiti da li bi vam odgovaralo (npr. https: //vvv.bitcoin.com/get-started/hov-to-get-started-vith -bitcoin/ ).
Recite mi kako želite da postupite.
Dobar dan,
U početku sam morao da uplatim 10 dolara da verifikujem svoj bitkoin nalog što nema smisla. Samo ne razumem zašto su dostupne razne opcije za depozite, ali samo jedna za povlačenje i deponovanje 10 dolara za proveru?
Upravo sam se prijavio da vidim da bih napravio snimke ekrana i sada mi se savetuje da ne ispunjavam uslove da koristim bit novčanik za povlačenje jer nikada nisam deponovao u kriptovalute što je tačno. Nijedna druga opcija nije dostupna. Ne mogu da otpremim snimke ekrana. Želeo bih da ga pošaljem eventualno na drugoj platformi?
Uobičajena je praksa da se od vas traži da položite minimalni depozit pre nego što možete da zatražite povlačenje putem novoregistrovanog načina plaćanja. Služi kao verifikacija za kazino. Molimo vas da pratite uputstva kazina, položite minimalni depozit za pravi novac i obaveštavajte me.
U međuvremenu, ako želite da prosledite bilo koji prateći dokaz ili relevantnu komunikaciju, moja adresa e-pošte je _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .
Sa žaljenjem vas obaveštavamo da moramo da odbacimo ovaj konkretan slučaj zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nismo u mogućnosti da nastavimo sa bilo kakvom daljom istragom niti da pružimo potencijalna rešenja za rešavanje ovog problema. Međutim, želimo da naglasimo da igrač zadržava mogućnost da ponovo otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči da to učini. Ostajemo otvoreni i voljni da pomognemo u rešavanju problema ako igrač odluči da nastavi komunikaciju.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
