Igračica iz Sjedinjenih Država je imala tehničke probleme zbog kojih joj dobici nisu bili isplaćeni. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Slots.lv Casino - Dobici igrača nisu nagrađeni.
Automatski prevedeno:
Iznos: 45 $
Slots.lv Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Prijavio sam slots lv u nekoliko navrata u vezi sa igrama koje ne plaćaju besplatne okrete. Osvojićete bonus, ali bez okretanja, a ponekad čak ni centa u dobicima. Danas sam igrao mistic vilds i bio sam na svom drugom setu besplatnih okretaja (o čemu očigledno nema zapisa) igra je zaključana. Preostala su mi još 2 okretanja i u tom trenutku sam osvojio 45 dolara. Kada sam se vratio u igru, moj dobitak je nestao zajedno sa besplatnim okretima. Kontaktirao sam i podršku za ćaskanje i e-poštu, ali su mi rekli da mogu da mi daju besplatan čip sa igranjem. Napravio sam direktan gotovinski depozit kao i uvek i žele da igram kroz igru kada nisam imao ništa pa sam zatražio povlačenje, ali kažu da ne mogu da povučem dok ne igram više... Imao bih 60 da igram sa njima, ali pošto su oni uzeo sam dobitak Imam samo 14. Volim ovaj kazino i mrzim da se ovo desilo, ali se to dešava češće nego ne i još uvek nisam dobio odgovor u vezi sa svojom prvom žalbom da igre ne plaćaju besplatne okrete. Birds of Furi je bio prvi. Priložiću snimke ekrana toga. Takođe ću priložiti kopiju svoje e-pošte sa njihovim odeljenjem za podršku. Ovo će odražavati nedostatak brige o ovom problemu. Tako sam razočaran njima jer sam bio njihov dnevni ulagač i voleo sam da igram tamo, ali pošto se ovo dešava oni ne nude rešenje i nastavljaju da uzimaju moje dobitke. Ne mogu to više da radim i obavestio sam čet o svojim namerama. Zaista mrzim što ne mogu biti u toku sa ovim. Svaka pomoć koju možete da ponudite je veoma cenjena. biti***** 0@gmail.com račun e-pošte.
Hvala vam!
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga Lizzie1270,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, da prosledite bilo koji dokaz u prilog, kao što su snimke ekrana ili video snimci, možda istoriju vaše igre zajedno sa relevantnom komunikacijom na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Da li sam dobro razumeo da dobici od besplatnih okretaja nisu pravilno nagrađeni?
Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Posle produžene sesije današnjeg ćaskanja, uspeo sam da budem nadoknađen za skoro ceo izgubljeni iznos. Dali su mi bonus od 40 dolara sa samo 1k igranjem. Svi su bili veoma ljubazni i ljubazni i srećan sam što mogu da kažem da je ovaj problem rešen. Cenim trud svih u pronalaženju brzog okončanja ove dileme. Hvala još jednom slots lv i kazino guru!!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Puno vam hvala, Lizzie1270, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
