Igrač iz Sjedinjenih Država je poslao svoje povlačenje na Bitcoin e-novčanik u valuti Litecoin. Žalba je zatvorena kao neriješena jer nam kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Slots.lv Casino - Povlačenje igrača je poslano u pogrešnoj valuti.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 121
Iznos: 494 $
Slots.lv Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
5.2
Slots.lv Casino ima Indeks sigurnosti od 5,2, što ga čini kazinom sa ispod prosečnom sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dana 13. decembra sam podnio zahtjev za povlačenje i dao kazinu moju adresu primanja Bitcoina i oni su poslali sredstva na istu adresu ali kao Litecoin. Sredstva su sada u Litecoin novčaniku koji nije vezan za moj novčanik. Ova sredstva ostaju nepotrošena u tom novčaniku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi IamTheLight219,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Imate li pristup Bitcoin e-novčaniku? Možete li manevrirati sa sredstvima koja su tamo poslana?
Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, proslijedite je na petronela.k@casino.guru .
Ipak, ako ste dali tačne podatke i kazino je napravio grešku slanjem pogrešne valute, vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem što je prije moguće.
Hvala unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Imam pristup svojoj adresi za primanje Bitcoina koju sam im dao, ali pošto su je poslali u Litecoinu, nemam pristup tom Litecoin novčaniku. Uprkos tome što dijeli istu tačnu adresu novčanika kao i moja adresa primanja Bitcoina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Hvala vam puno, IamTheLight219, na proslijeđenim snimcima ekrana. Možete li molim vas da nam kažete da li ste ranije primali dobitke od ovog kazina? Da li je vaš kazino račun bio u Bitcoin-u?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Da, upravo to sam htio znati 🙂 Hvala puno, IamTheLight219, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu svom kolegi Niku ( nikolas.b@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo IamTheLight219,
Ja sam Nick i od sada ću ti pomagati. Sada ću pokušati kontaktirati kazino i obavijestiti ih o vašem problemu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi IamTheLight219,
Nažalost, još nismo dobili nikakav odgovor iz kazina. Imajte na umu da će žalba biti zatvorena kao neriješena, što može dovesti do oduzimanja rejtinga kazina ako ne odgovori u narednih 7 dana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Iskreno mislim da ih u ovom trenutku nije baš briga. Njihova reputacija je dovoljno loša, već je ima tako da sumnjam da će učiniti bilo šta da to ispravi jer da kažu da neće propasti ili nešto slično, a možda sada dobijaju sve što mogu dobiti dok' još uvijek rade? Vjerovatno misle 'pa dobro'.. Mislim, to nije apsolutno, u ovom trenutku mogu samo nagađati. Naravno da ne optužujem, samo sam pomislio da možda neko tamo zna nešto što mi ne znamo? Zaista cijenim vaš trud u ovome. Jesu li nešto riješili u prošlosti? Nešto slično ovome? samo radoznala...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo IamTheLight219,
Nismo dobili nikakav odgovor od kazina. Nažalost, sada ćemo biti primorani zatvoriti žalbu kao neriješenu, što može negativno uticati na rejting kazina. Žao mi je što vam nismo mogli više pomoći, ali pošto kazino ne reagira, ne možemo mnogo učiniti. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakve druge probleme.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
